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發布時間:2020-11-10 11:30  





如何選擇好的展會保安
保安為確保展會順利進行,公司預先進行現場勘查,結合實際制定安全保衛方案及突發事件應急處置預案,并提前進駐展館,做好布展、展覽、撤館的入場安檢、館內秩序維護、區域巡邏、車輛引導等各項安保工作。
展會正值三月街民族節長假期間,觀眾較多。展會保安全體執勤人員嚴格履職,加強館內隱患排查及巡邏守護;細化任務措施,定人定崗定責;儀容嚴整,規范勤務行為,文明服務;既確保了展會安全有序進行,又展現了大理志昂保安的良好形象;受到舉辦方和廣大觀展市民的一致好評。
保安崗位紀律、禮節禮儀、值班制度及交接班作業規程:言行舉止
1、舉止文明、大方、端莊、穩健。
2、用語文明,談話自然。
3、精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食;不得搭肩挽背。
4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。
5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
7、不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

專業物業保安的七大基本服務意識(一)如何理解“顧客至上”:1、顧客是我們的衣食父母;2、顧客需要我們提供舒適的服務;3、服務基本依據是顧客的需求;4、不要被社會上的陋習所同化;5、努力給顧客提供方便,創造歡樂;6、在任何情況下都不與顧客爭吵。(二)如何理解“顧客永遠是對的”1、充分理解顧客的需求;2、充分理解顧客的想法和心態;3、充分理解顧客的誤會;4、充分理解顧客的過錯。
如何處理投訴1、認真聽取意見;2、保持冷靜;3、表示同情;4、給予關心;5、不轉移目標;6、記錄要點;7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意;8、把解決問題所需要的時間告訴客人。