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發布時間:2020-11-15 06:54  







有了質量認證與業務的發展相比,對業務的改進效果更值得關注。ISO認證包括ISO9001認證和ISO14001認證。二者之中,一般認為ISO14001認證對業務發展更為有利。ISO9001認證對于建筑行業來講有時會有利于業務,而在制造業等行業中更多的想法似乎是,“能取得此認證當然再好不過了。但即便得不到認證,對當前的業務也沒有什么影響”。而對ISO14001認證,則普遍認為:“取得該認證后更有利于業務發展”。并沒有誰規定企業必須取得ISO14001認證。 次數用完API KEY 超過次數限制
問題7:龐大的文件維護工作量
質量管理體系要求經常對文件進行檢查,而這常常令員工望而生畏,因為文件批準過程經常很繁瑣,因此大家盡量避免對文件進行修改。計算機化的文控系統建立在原有的文件體系之上,系統中存放的許多無用的文件得不到清理。組織里保存的許多程序描繪的是理想的系統運作方式,但和實際操作并不吻合。這些程序也許是照搬自其他的組織,因為那個組織體系通過了正規的認證。至少有一名或多名員工全職負責文件體系的控制和管理。
問題8:保存繁瑣而龐雜的記錄
總是保存大量的記錄以便大家都能證明曾經發生的事件。一般的態度是“只要有疑問,就保存記錄”,不對是否有必要留記錄進行評估;沒想過在這個領域也要應用精益思想,想當然地將大量的文書工作當成質量管理體系認證的必然產物。 次數用完API KEY 超過次數限制
通過服務認證帶來的企業價值:
1、通過服務認證專家對企業的調研、咨詢、評價、利用服務藍圖管理技術,識別企業的服務關鍵過程和關鍵接觸點,建立服務管理標準,完善服務質量體系,優化資源配置,建立風險控制計劃和愿,提高服務管理的質量和水平。通過服務認證的過程,幫助企業提煉出自身的服務特色,促使企業創新服務模式,塑造服務品牌。
2、通過消費者體驗測評等服務認證模式,并結合食品餐飲行業、住宿行業要求,幫助餐飲住宿服務業健康,安全的發展。 次數用完API KEY 超過次數限制