女裝供應商專業團隊在線服務「多圖」

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OUTO與您分享服裝店經營如何提高顧客回頭率（二）

送客離店注意事項

1、不要主動提出送客離店

在順利收款之后，不要主動向顧客表示送客離店，比如：“我來送您出去吧”，如果我們這樣說，客戶十有不會要我們送，所以我們應該自然的引導客戶向大門走去。

2、不要在收銀臺送客離店

如果我們在收銀臺這里直接向顧客道別，會給顧客一種感覺，剛收完錢就馬上道別，太現實了。

3、贈送小禮物

在顧客要離店時，需要給顧客準備一些贈品（小禮物），或是為顧客提供一些搭配的小建議，不論價值如何，都會給顧客一種超值的感覺，畢竟交易都完成了，我們還能給他帶來驚喜。

4、客戶離店后小細節

如果是在店面送客，在顧客走后要多站一會兒，目送顧客離開，目的是為了防止顧客回頭，如果顧客回頭發現店員還站在店門口，心里面會感覺非常好。

同時也不要在客戶剛剛離店后就幾個店員聚在一起說話，目的是避免被顧客回頭看到，顧客認為我們在議論他，而且是沒說好話。

OUTO與您分享夏秋換季服裝店該怎么經營好？（三）

例如，北方地區秋季較短，單夾克的上貨日期應該在7月底，遲不能晚于8月初。如果新品夾克遲到兩周上市，雖然8月底時氣溫還不是很低，但市場上大部分品牌的新品夾克都已上市銷售，要把握時機。

以潮流為導向的商家，往往比自然時間更快地傳遞季節信息。季節變化對于人類基本社會行為的影響已經越來越小，但是季節對于服裝零售的時間因素性影響依然顯著，店主要根據季節時間因素樹立形象。

OUTO與您分享

服裝產業各環節的現狀和機會

1.面輔料市場

由于用戶需求的個性化趨勢越發明顯，催生服裝快反供應鏈的需求，而在這其中，面輔料的不確定性是制約服裝快反的一大因素，生產商不得不從多渠道采購，這使得面輔料交易呈現更碎片化的趨勢。面輔料交易的信息不對稱程度非常高，且層層加價。生產環節分散、周期長，與服裝廠難以形成協同。

從現狀可以發現，面輔料行業的B2B平臺的機會明顯，而且有機會從流通流域切入生產環節。百布已經成為了此領域的者。

2.服裝批發市場

服裝批發市場交易鏈條長，各個環節層層加價，但二批的價值（核心是選品、現貨、賬期）很難被替代。行業周轉速度快，單個二批平均每2周更換100%庫存。近年來線下批發市場在萎縮，線上滲透率逐步提升。

受物理條件限制，小B（線下服裝門店/網店）的線下采購可選擇的SKU有限：大部分小B每月至少去一次批發市場，凌晨4點開門，逛到中午12點，現場非常混亂，沒有足夠的時間走完服裝城；而近年隨著城市治理的整頓，線下批發市場逐漸遷往市郊，加上小B在微信上采購行為增強，批發商面臨客流不足的問題。

我們認為，服裝B2B平臺在控制好履約交付的情況下可以給服裝零售商創造出更好的采購體驗，將在未來占據較大的市場份額。

服裝供應鏈管理的幾個誤區

供應商越多、越配合越好：

可以看出，雖然頭產量有限，但往往被國內外的大品牌所占有。另外一個事實是，這類供應商往往因為自身規模大，專業能力強，內管理規范，所以對品牌也會提出各種各樣的要求。對于品牌那些不專業、無計劃甚至是“無理”的要求敢于說“NO”，離我們所要求的“配合度”還有距離。所以說“供應商越多越好，越配合越好”顯然是個誤區，是很多品牌自身供應鏈管理體系不健全和能力不達標的借口，甚至也會成為采購腐化的尋租空間。