嘉興品牌女裝批發貨源來電咨詢「OUTO」

OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產銷對接平臺，通過資源整合把原材料供應商，專業單品設計機構、生產工廠、分銷商、零售商連城一個整體的網鏈結構。

OUTO與您分享服裝店經營如何提高顧客回頭率（三）

留下未成交

1、給顧客提供的服務

“我們希望可以為您提供的服務，有適合您的商品會通知您，可不可以留下您的聯系方式？”

2、進店禮品登記表

進店給顧客贈送小禮品，登記信息。

3、詢問對方的職業

比如客戶是做美容院的，“您的店鋪地址給我一下，我好去您那做SPA啊。”

4、現場活動

大家現在拿起手機，添加微信進行點贊活動，例如第x個點贊的，就可以獲得獎品。

OUTO與您分享服裝店經營如何提高客戶回頭率（四）

維護好離店成交客戶

1、10分鐘內發離店感恩短信

【尊敬的X小姐/先生，感謝您信賴并選擇我們產品，也感謝您對我工作的認可和支持，在接下來的日子里，我會盡努力為您提供的服務，您有任何問題請隨時和我聯系。祝您越來越美。剛為您服務的XX】

2、回訪客戶，爭取轉介紹

開場白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您現在講電話方便嗎？這邊需要要耽誤您兩分鐘做一個簡單的回訪。您覺得我們導購XX服務態度怎么樣？產品介紹的專業度怎么樣？您對我們的服務有何建議？

謝謝您的寶貴建議，相信因為您的支持，我們肯定會越來越好。您稍等一下，我拿筆記錄下來，盡快和公司建議，感謝您。

爭取轉介紹：我們店里現在正在做老客戶回饋活動，您有沒有親戚朋友需要款式啊？您選擇我們說明您是認可我們品牌和我們的服務，我們現在活動期間有優惠，推薦朋友過來可以幫您的朋友省錢。

再次感謝：再次感謝您對我的支持，我在服裝行業從事導購工作已經3年了，如果您有什么需要，可以給我電話，搭配過程中如有疑問，我可以幫您解決，不能解決的問題，我還可以找朋友幫您解決。

待會我給您發個信息，可以存上我的電話。常聯系啊，謝謝，再見！

3、用心對待客戶

天氣變化時，向老客戶發短信問候，此外，不定期向老客戶贈送禮物。

很多時候，我們都認為成交收款后，工作就結束了。其實不然，如何送客，以及后續服務工作如何開展，我們需要提供哪些服務，這些都很重要。

OUTO與您分享

服裝產業各環節的現狀和機會

1.面輔料市場

由于用戶需求的個性化趨勢越發明顯，催生服裝快反供應鏈的需求，而在這其中，面輔料的不確定性是制約服裝快反的一大因素，生產商不得不從多渠道采購，這使得面輔料交易呈現更碎片化的趨勢。面輔料交易的信息不對稱程度非常高，且層層加價。生產環節分散、周期長，與服裝廠難以形成協同。還是國外公司對的服裝的做工以及面料要求比較嚴格，為防止生產的產品有部分不合格產品，品牌公司故意增加部分產品數量，一發現有問題的產品就可以及時調換，國外公司訂單的服裝數量是一定的，多生產出來的自然就成為了品牌尾貨。

從現狀可以發現，面輔料行業的B2B平臺的機會明顯，而且有機會從流通流域切入生產環節。百布已經成為了此領域的者。

2.服裝批發市場

服裝批發市場交易鏈條長，各個環節層層加價，但二批的價值（核心是選品、現貨、賬期）很難被替代。行業周轉速度快，單個二批平均每2周更換100%庫存。近年來線下批發市場在萎縮，線上滲透率逐步提升。

受物理條件限制，小B（線下服裝門店/網店）的線下采購可選擇的SKU有限：大部分小B每月至少去一次批發市場，凌晨4點開門，逛到中午12點，現場非常混亂，沒有足夠的時間走完服裝城；2、品牌企業（主體企業）品牌企業是指主體企業，當然也可能是生產制造企業，是供應鏈的的環節，負責產品的生產、開發和售后服務等。而近年隨著城市治理的整頓，線下批發市場逐漸遷往市郊，加上小B在微信上采購行為增強，批發商面臨客流不足的問題。

我們認為，服裝B2B平臺在控制好履約交付的情況下可以給服裝零售商創造出更好的采購體驗，將在未來占據較大的市場份額。

布料 B2B

對于服裝加工廠而言，痛苦的不是沒訂單，而是有訂單但沒法生產。掐住服裝加工廠命運咽喉的是布料的供應。

全國有數萬家布料生產商，每年提供 300 多萬布料款式，服裝加工廠需要從中找到符合用戶（品牌商）需求的布料，但這無疑大海撈針。找布難和找布慢是布料市場的痛點，為此 2014 年左右一批創業者殺入這個領域，欲用 B2B 的方式提高供需雙方的信息匹配效率。其中的代表就有百布易賣、鏈尚網、智布互聯等。這個“單點”是指創業公司需要從某一細分領域進行切入，例如設計、制造、流通等等，然后再通過這個“單點”來影響上下游。