廣州深秋冬品牌童裝批發直銷咨詢客服

     創優品服飾一直秉承“誠信經營、合作共贏”的經營理念，在全國實行零加盟、零保證金，統一形象、統一管理、統一配送、統一促銷、統一廣告的經營模式，針對不同市場而采取直營、聯營、經銷等自由靈活的經營合作方式，讓客戶輕松開店、經營，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優勢的終端零售、批發市場！廣州深秋冬品牌童裝批發直銷價格

案例

　　一位婦女買裙子，看了幾款后，對其中一條白底藍花的絲質長裙猶豫不決，下面是導購與她的對話。

　　顧客：“這裙子挺好看，只是這藍色我穿顯得太嫩了。”

　　導購：“夏天就該明快一些，淡淡的藍色對您很合適。”

　　顧客：“可這裙子顏色太淺了，不耐臟”。

　　導購：“夏天反正得經常洗，再深些的也一樣。而且這種絲經過處理，洗起來很方便，也不皺。”

　　從以上這幾句對白中，不難發現導購需要不斷尋找施加影響的方法，同時還要顧及它們對顧客產生的效果，后者的重要性不比前者差，但一個好的導購員自己講話不多，而是善于引出顧客的話頭，并由此來激發他說出自己的意愿和顧慮，將成交的進程不斷向前推進。

     67、店內的品類標志有提醒顧客消費的作用。

　　68、POP是門店不可或缺的促銷利器。

　　69、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的欲望，賦予商品新鮮感和生機。

　　70、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。

　　71、跳跳卡上的特價標示是門店刺激銷售的常用手段。

　　72、關聯性陳列是增加銷售的法寶。

　　73、將領獎區、禮品領取處、抽獎處設置在門店深處，可以大大增加門店的銷售機會。

煩躁的顧客：要有耐心，溫和地與他交談。

　　有依賴性的顧客：他們可能有點膽怯，有依賴性。你態度要溫和，富于同情心。為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力。

　　對產品不滿意的顧客：他們持懷疑態度，對他們要坦率，有禮貌，保持自控能力。

　　想試一試心理的顧客：他們通常寡言少語，你得有堅韌毅力，提供周到服務，并能顯示專業水準。

　　常識性顧客：他們有禮貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的態度回報。

    方式、方法很重要。現在大家每天都會接到不少騷擾信息，如果粗暴地電話、短信轟炸，你就永遠失去了這個顧客。

　　要根據每個顧客的不同特征，尋找的溝通方式。如果對方是年輕白領，就不要上班時間電話聯系，可以用微信編寫一段走心的邀請，加行用語或表情。如果次電話聯系被掛斷，不要連續撥打，可以真誠地編寫一條短信說明情況，求得理解。

　　回訪的終目的要向這些“沉睡顧客”傳遞出，“我們沒有忘記您，非常重視您的意見，期待您的再次到來”。