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培訓(xùn)工作

保潔的培訓(xùn)工作： 不講求效率和效果的一般性家務(wù)保潔，誰(shuí)都會(huì)做。嚴(yán)格要求效率和效果的專(zhuān)業(yè)保潔工作就不同了，需要專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練。培訓(xùn)不僅要讓保潔人員會(huì)做保潔，正確地使用各種工具，對(duì)不同的保潔情況使用不同保潔工具和方法，還要規(guī)范工作流程，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的目標(biāo)，保證達(dá)到顧客滿(mǎn)意。培訓(xùn)后要注意深入現(xiàn)場(chǎng)去檢查、跟蹤培訓(xùn)的效果，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合時(shí)，及時(shí)糾正或再培訓(xùn)。

家居保潔是指通過(guò)專(zhuān)業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑

家居保潔是指通過(guò)專(zhuān)業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對(duì)門(mén)窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。 門(mén)窗框 通常為了保護(hù)門(mén)窗框會(huì)保留材料上的塑料薄膜，新的門(mén)窗比較好撕，用熱吹風(fēng)進(jìn)行輔助軟化。 地面 地面的清潔分為木地板、瓷磚、石材鋪貼，對(duì)于地板和石材要進(jìn)行打蠟處理，用封地蠟均勻的分布于地面，再用毛巾擦拭掉多余的蠟，起到隔絕水汽的作用。鋪地板常常有膠水痕，使用除膠劑進(jìn)行膠痕清潔。

廁所除臭法

廁所除臭法： 廁所是每天都使用的地方，不僅容易臟而且偶爾還會(huì)有臭味，這時(shí)將干檸檬片或泡過(guò)的干茶葉放在廁所里，能很快消除臭味。另一個(gè)方法是，用杯子裝一些蘇打粉，滴幾滴精油，蘇打粉有除臭功能，精油又散發(fā)天然香氣，可以選擇像茶樹(shù)、尤加利、薄荷等具功效的精油，讓家里的廁所瞬間氣味清爽。 妙方： 全屋打掃干凈后，適量地灑上幾滴香精油在一些容易骯臟的地方，可發(fā)揮作用，保持家居衛(wèi)生健康。

家庭保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么

家庭保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、參與作業(yè)的家庭保潔服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項(xiàng)。

2、為了維護(hù)家庭安全與合作權(quán)益，服務(wù)人員嚴(yán)禁在未經(jīng)身份核實(shí)或未持派工單的條件下進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

3、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進(jìn)度，請(qǐng)勿在不具備作業(yè)條件下進(jìn)行清潔作業(yè)活動(dòng)。

4、服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)從事與本項(xiàng)服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)或行為。嚴(yán)禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動(dòng)用他人物品或設(shè)施，以及擅自離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

5、獲取來(lái)自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過(guò)客戶(hù)管理中心核實(shí)和備案，否則，服務(wù)提供方不承擔(dān)該信息可能引起的任何后果與責(zé)任。

6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進(jìn)行。上一步驟沒(méi)有完成不得進(jìn)行下一步驟工序。

7、嚴(yán)禁將與工作無(wú)關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶(hù)。

8、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。