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驛路家電—空調維修、空調保養、空調移機、壁掛爐維修

強化意識——深度清潔扼制再生

　　中華預防醫學會消毒分會沈介紹：造成用戶對洗衣機槽、空調散熱片的清潔短路存在兩方面原因：一是對洗衣機槽、空調散熱片了解甚少，二是頭腦中對這些部位的清洗還沒有形成意識。家居深度清潔對國內的很多主婦來說還是一個新的概念，很多人目前還保持傳統的清潔觀念，認為只實現“去污”效果便是清潔到位了，殊不知正是這種家居清潔的錯誤認識導致家電二次污染現象嚴重。深度清潔的重點在于“去污”、“殺菌”同步處理，這樣才能徹底殺滅散熱片內的病原體。因此，線下的鄉鎮家電專賣店，在常規機，網上的家電產品價格是沒有優勢的，而這優勢實體店的優勢，看得見摸的著，更容易接受更好產品。

加大對非成品家電的經營力度。

　　目前，受到網絡電商沖擊的應該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務，沒有上門設計等內容。為此，我們應該盡量避開成品類經營產品，學會經營如廚衛、櫥柜、中央空調等需要家裝設計服務品類，或者可以借助家電第三方售后服務平臺中國聯保實現家用電器全國聯保服務，引導消費行為。電冰箱、洗衣機、電視機、抽油煙機等常用的家電，都可能存在維修陷阱。

　　實際上，當前“送裝型”家電，面對電商沖擊，還是擁有應對之策的。那就是要強化服務的價值和意義。

盡管下半年空調整體市場規模增長壓力凸顯，但業界對前景并不悲觀。郭梅德指出，企業要緊抓消費升級和改善型需求帶來的商機，提升產品品質和服務質量，提升經營質量和利潤水平，提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強調，未來市場不再是一種價格的導向，而是價值傳遞。只要企業繼續堅持效率優先，堅持做好結構調整，空調銷售額將會再次得到提升。蘇寧通過市場調研和近2億會員大數據分析發現，目前空調行業收費標準不統一、服務費用不透明、安裝耗材多收費、非主城區遠程費昂貴、維權投訴不給力等幾大問題最受消費者詬病。