東陽ISO14000認證本地公司在線咨詢

如何提高ISO9001認證文件審核的質量，一般可以通過以下方法：

1、ISO9001認證文件審核應由專業審核員或由審核組長組織或審核組成員進行，而不應在公司中專門一部分人員進行文審或誰有空就安排誰進行文審，而且一個機構必須制定統一的文件審核準則。此外對該審核的內容必須進行審核。

2、對"方針"的審核，應著重把握是否滿足標準有關"承諾"、"框架"的要求，是否有行業或企業的特色，是否體現了企業相關管理活動的宗旨和方面，是否體現了管理者的管理意圖。

3、對"目標"的審核，應從系統性、性、協調性對組織的整體目標進行評價，從ISO9001認證標準適宜性、合理性、可測量性和組織的單一目標進行評價。

4、對"手冊"的審核重點審核手冊是否明確了適用范圍，是否通過文字/流程圖/文字加流程圖/圖表等對過程及其相互作用進行了描述，是否給出了文件間的引用關系。對于相關活動是否考慮了相關法律法規和強制性標準的要求，是否有產品或服務的特點。

5、對"程序文件"的審核，主要是審查文件是否體現了5W、1H的程序語言要求，文件是否可操作，文件與文件的接口處理如何。

ISO9001認證現場審核時可以從增值的角度，圍繞體系運行的有效性和效率，對文件中不利提高管理的有效性和效率的內容提出改進的建議。

組織的ISO9000認證合同的簽訂和修訂

1、未能通過評審的合同，由銷售部負責及時與顧客溝通、協商，尋求雙方都能接受并可解決的條件和方案，應盡可能達成一致。

2、評審合格的ISO9000認證合同，由銷售部根據評審內容編制書面“合同”或類似技術文件（也可由顧客編制），由總經理或授權代表與顧客簽訂。若有未盡事宜需補簽合同、協議、備忘錄等，在簽字前應按本程序進行評審，并得到確認。而ISO9000體系并不是嚴格意義上的質量管理，雖然ISO9000：2000正在向這個方向靠近。對老顧客的口頭訂單，雙方對“訂單傳真件”的內容確認后，即視同簽訂合同。

3、對已簽訂的合同，公司需要修改時，由銷售部與顧客協商，經顧客確認后才能修訂。顧客提出需要修改時，應按規定對修訂內容予以ISO9000認證評審，經雙方確認后生效。

4、經修訂的合同，可在原“合同”上注明更改情況，也可重簽。

審核員在ISO900認證現場審核時發現，各個部門都擁有電腦，并且公司有統一電子信息系統，如生產計劃部門排生產計劃時從電腦系統中查倉庫的庫存品數量，采購從電腦系統中查采購物資回公司質量部門檢驗的結果，各部門日常工作聯系都是通過內部網絡，人力資源部門利用電腦系統建立人事檔案等，但公司的IT信息主管部門沒有納入質量管理體系，問及如何進行IT信息系統管理，談到有部門聯系電腦有問題，就協助處理，故該部門沒有對IT網絡采取切實有效的管理，存在電腦系統癱瘓、資料外泄等隱患。組織應按持續改進的基本理念，不斷地實施持續改進從而不斷提高組織ISO9000質量管理體系的有效性和效率。

提高ISO9000認證操作層和檢查員等操作崗位技能的要求如下：

1、由ISO9000認證人力資源管理部門依據現有崗位技能要求;確定提升各部門各類操作人員崗位技能途徑，主要通過內部培訓和現場操作指導的方式來進行。

2、確定提升各部門各類維修人員崗位技能途徑，主要通過現場維修、維護操作和設備安裝調試指導的方式來進行。

3、確定提升各部門各類搬運人員崗位技能途徑，主要通過培訓提高責任心和現場搬運操作指導的方式來進行。

4、確定提升各部門各類庫管員崗位技能途徑，主要通過庫房管理培訓和現場產品貯存狀態定期檢查指導的方式來進行。

5、確定提升各部門各類檢查員崗位技能途徑，主要通過實施ISO9000認證體系培訓和現場檢測方法指導的方式來進行。

6、確定提升各部門各類運輸人員崗位技能途徑，主要通過產品運輸過程防護培訓和運輸設施操作指導的方式來進行。

在產品壽命周期的所有階段，從初的識別市場需求到終滿足要求的所有過程的控制都體現了預防為主的思想。例如：控制市場調研和營銷的質量，在準確地確定市場需求的基礎上，開發新產品，防止盲目開發而造成不適合市場需要而滯銷，浪費人力、物力。2、ISO9001認證機構對申請組織的機構、過程、資源、重要影響因素及其控制方式等己有充分的了解(如組織己依據其他標準被同一機構認證)，認為具備認證審核的條件。控制設計過程的質量。