平頂山政務服務中心自助排隊叫號機服務為先「廣州晟坤」

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由于部分診室排隊插隊而引起的醫患糾紛糾紛，功檢放前是人工安排順序，人工呼叫，費時費力，同時也存在信息不清、排隊等候等問題。從充分考慮需求的角度，醫院啟動了排隊叫號項目。1月31日，排隊叫號系統上線，實現了、功檢等排隊等候，實現了按照系統順序排隊，以及排隊做檢查。由于前期采購和簽合同延誤了工期，使設備才到，線路的準備和打孔都要做好，線路準備、網絡線路、顯示小屏的安裝孔，因為瓷磚打孔需要提前規劃好位置。還有強、弱電施工單位，省時省力和方便線路規劃軟體調試，目前部分為三個區，每一個電視大屏幕配置若干小屏幕，大屏幕主顯示醫生信息和當前的診察隊。另外，根據量的不同，合理安排醫生主叫號，或安排分診臺。現行模式，部主叫號，功能科、科由分診臺分診，檢驗科用報到機取號排隊。

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血液采集窗叫號     出了問題(1)時間安排問題，前期延誤導致工期緊張，導致加班，(2)培訓問題，沒有時間加強培訓、邊用邊培訓、操作不熟練(3)過程設置事先不確定，需要使用中配置調整，包括相應的體檢患者、功放系統接口通過緊張的建設，以及不斷的調試，系統基本正常運行，后續問題不斷改善，在使用中確實解決了的排隊問題，滿足了防疫工作人員一人一診室的問題，后續考慮持續推廣使用，同時利用好現有公眾號功能，實現住院在病床上可以查看到排隊信息。

該系統完全通過模擬人群的排隊過程實現。以 PLC為基礎的排隊叫號系統，它由客戶端和主機終端組成，以提示音提示用戶，方便快捷，能滿足服務行業的日常排隊叫號，因此很有意義。現代化技術的不斷發展，尤其是計算機技術的應用，使得排隊技術的發展日新月異。現在，具有音樂提示、綜合顯示、呼叫終端等多種功能，數字顯示也由取號機自動打印到觸摸屏查詢取號、鍵取號、特殊識別取號等。尤其是我國加入 WTO以后，排隊技術也開始在我國特有的高速經濟環境中迅速地發展、普及和應用。

國內的排隊技術產品也從1998-2001年的起步階段，到2001-2003年的發展期到現階段的高速發展期，逐步生產適合我國國情的排隊系統產品，客戶對排隊系統產品的應用也逐漸習慣并樂于接受。目前，人們很樂意接受智能排隊系統。早出現于歐美等西方國家的排隊系統，開始時只局限于員工的人工呼叫，隨著現代技術的不斷發展，尤其是計算機技術的應用，使得排隊技術的發展日新月異。現已具備多種功能，如樂音提示、語音合成呼叫、Voice-calling、呼叫終端、 Operation Terminal、計數器顯示、 CounterDisplay及各種數碼管顯示、 LCD顯示、 LED顯示、 PDP顯示等。數字的分配還可以通過取號機自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢取號、按鍵取號、特殊識別取號等等。隊列技術產品的出現，改變了以往許多排隊場所長時間排隊的無序模式，也被越來越多的企業所采用，以提高管理水平，提高企業競爭力。

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一種智能型叫號機，其包括機箱，其頂部固定連接有一觸摸屏，所述機箱前部的頂部設有出紙口，所述機箱前部的頂部且在出紙口的底部固定連接有一環形滑槽，所述的旋轉柱在旋轉柱的表面上設有一個活動板，所述的箱體的頂部設有一個移動板，所述電機的輸出端固定連接有一個旋轉滑槽，所述的旋轉柱的表面設有一個環形滑槽，所述的活動板的內腔設有一個活動板，在活動板頂部的中心處設有通槽，所述通槽內壁的兩側固定連接有與該環形滑槽配合使用的滑柱，所述活動板的內腔設有活動板，在活動板頂部的中心處設有通槽，通槽內壁的兩側都固定連接有一個滑柱，所述活動板的內腔設有活動板，在活動板頂部的中心處設有通槽，通槽內壁的兩側都固定連接有一個與該環形滑槽相連接的滑柱，所述的活動板的內腔設有活動板，所述通槽內壁的兩側固定連接有一通槽，所述活動板的內腔設有一個活動板，所述的通槽的中心處設有優中，箱底四角固定連接有支腿，支腿底部固定連接有防滑墊，支腿底部固定連接有防滑墊，防滑片在底部設有防滑紋。

一種具有無線連接功能的智能排隊叫號終端，它是通過無線連接到取號機的主機，包括顯示屏、控制鍵盤、微控芯片和信號發射接收芯片，顯示屏、控制鍵盤和信號發射接收芯片與微控芯片連接，顯示屏分為等待人數顯示區和當前處理序號顯示區；控制鍵盤包括控制鍵和數字鍵，所述控制鍵至少包括呼叫鍵、重呼鍵、暫停鍵和回呼鍵。根據上述設計，微控芯片負責信號的運算及對應，信號發送接收芯片負責呼叫端與取號機主機之間的數據傳輸。該技術叫號終端具有很強的通用性，它與主機之間通過無線方式連接，可以方便地移動，而且操作方式多樣，功能強大。