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發布時間:2020-10-29 05:39  
同樣,在呼叫中心/客服中心領域,捷通華聲已用人工智能重塑了服務模式:智能客服解答85%的常見問題,回答不了的靈活轉接人工;智能語音分析100%坐席全覆蓋,進行泛質檢,質檢得分低的工單再轉給人工精質檢。
在金融、房地產、招聘、交通、快遞、教育、調研等眾多領域,捷通華聲正在構建“AI 人工”,人機協同工作的客戶服務新模式。

3.自動外呼功能:直接將客戶號碼導入,瞬間批量撥打,支持定時呼叫,篩選呼叫
4.客戶1資料管理能力:全程通話錄音,呼出了多少哪個客戶沒有接通,以及接通時長,邀約是否成功,以及購買意向等,可隨時進行查閱、導出、統計。
所以,人工智能大背景下,外呼系統,電話機器人只會給企業帶來效益的提升!而且,目前已經有許多企業在使用廣西南寧市羊駝廣告文化傳媒有限公司的智能外呼“電銷精英”!

智能外呼之所以這么優1秀,是因為背后有一支強大的研發團隊,為了完善智能外呼的服務能力,研發團隊對每一項技術都爭取深入到極1致,為客戶把智能外呼的功能發展到強化。智能外呼的功能更是全1面升級,支持打斷、支持轉接人工,讓企業使用起來更加方便,促成訂單就是這么極速。
應用智能外呼電話機器人,既是社會變化的必然趨勢,也是企業成長的必經之路。人類選擇與人工智能攜手并進,才是這個時代背景下的主流方向。

智能外呼機器人:金融利器
人工智能技術與金融行業的融合與創新成為大會焦點。公司展示了國內首1款金融智能機器人。不少涉及業務的金融行業嘉賓反應,隨著業務量的不斷攀升,人工坐席的培訓上崗周期慢、體量有限等等問題開始暴露,成本居高不下。
智能外呼機器人的出現,有效解決了這些痛點。通過嵌入到智能電話平臺,并利用策略平臺將不同需求分發至機器人,智能外呼就開始大顯神威。智能機器人能夠理解用戶的回答及意圖,使用標準話術,像人一樣與客戶交流,批量、合規化進行操作,成功解決了中的質量保證及效率提升等問題。