書籍掃描儀租賃服務為先

掃描儀顯示E2或E3光學單元ADF正面或背面故障，開關掃描儀電源，如仍有報錯，請聯系報修。顯示J1或J2掃描儀卡紙會有J1或J2（多頁進紙卡紙）的報錯。請打開ADF蓋子，將紙張取出，再關閉ADF蓋，待機器檢測正常后重新掃描。 如取出卡紙后仍有此報錯，請聯系報修。顯示E18傳感器故障，可先清潔光學單元和進紙通道的紙屑和灰塵，如仍有報錯，請聯系報修。

　證件掃描儀驅動

可以重新安裝驅動，安裝前卸載原來安裝的驅動程序，并且重新啟動電腦(有條件的可以換一臺電腦安裝)，經檢查，排除這些問題，在設備管理器還是不能正常顯示AVA5，基本可以判斷是掃描儀硬件故障。

圖片故障

　　掃描驅動安裝正常，設備連接也正常，但是在使用廠家自帶掃描儀軟件掃描圖片時，不能正常掃描出圖片(圖片扭曲、變形)，或者掃描頭無法正常滑動，如掃到一半停止運動，這時基本可以判斷掃描儀硬件故障。

AVA5掃描儀特殊情況

　　AVA5證件掃描儀設備上沒有電源開關、也沒有指示燈，所以僅從外觀上無法判斷掃描儀是否運行正常。有個別用戶連接上AVA5掃描儀后，發現掃描儀沒有任何動靜(沒有電源指示燈)，以為掃描儀加不上電壞了，其實不然。

掃描儀作為圖像輸入設備，已經普及到千家萬戶，那么在使用當中怎樣正確地去維護保養也是值得注意的問題。如果掃描儀中的玻璃平板、反光鏡片、鏡頭落上灰塵或者其他一些雜質，會影響圖片的掃描質量，因此，工作環境的清潔對于圖像掃描質量起著很大的作用。為了節約掃描時間，一些用戶貪圖方便，常常忽略預掃步驟。其實，在正式掃描前，預掃功能是非常必要的，它是保證掃描效果的關卡。