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服務機器人如何輔助商場做好疫情防疫措施

大型商場、購物中心等地平時是市民們休閑購物好去處，周六日更是人群密集。但是疫情期間商場一方面需警惕人群聚集，一方面需保障市民生活所需，那么服務機器人如何輔助商場做好疫情防疫措施?

提供公共消毒服務

在公共區域，消毒服務機器人也加入了防疫大軍，通過自動駕駛完成消毒清潔作業，避免人群密集場所的聚集和接觸。

工作人員人員通過平板電腦WIFI遠程控制消毒機器人，根據滅菌需求，設置區域滅菌順序，自主規劃路徑并規避障礙。只要從一個地方自動化啟動，就可以按時按量按設定好的路線自動對目標區域進行消毒工作，基本上完成了在人與病毒接觸的情況下完成消毒的工作。而對于一些狹小的區域和人為無法進去的區域，可以通過遙控作業，大大的減少了人與病毒的接觸的可能。

前不久小笨智能就推出了一款干霧機器人(消毒機器人)，通過自動設定區域，代替人工在區域內進行消毒和清潔。

為消費者提供線上購物及咨詢服務

例如，在商場每個樓層的客戶服務中心，服務機器人可以為前來購物的市民提供必要的咨詢服務，減少人員接觸，減低人員流動率，從而從根本阻斷人員被染的幾率。服務機器人還可以通過場內廣播和LED屏播報防疫知識和相關宣傳信息，加強顧客對疫情的重視和了解，從被動防御轉變為主動防御。

同時商場機器人還具備SLAM導航功能，熟知購物中心的每個角落，能為顧客指出相應的商鋪位置幫您節省時間。

由于冠狀病毒患者會伴隨發熱的癥狀，為此，紅外攝像機能及時并快速的對每一個過往人員進行體溫測試，與手持溫度不同，紅外感應攝像機能對視頻內所有物體溫度進行測試，從而快速實現物體檢測。

同時，紅外感應攝像機能加載在機器人等平臺上，進行遠程無線監控，從而節省人力的支出，提升工作效率。

機器人產業鏈概述

服務機器人指在非結構環境下為人類提供必要服務的多種高技術集成的先進機器人，主要包括家用服務機器人、公共服務機器人。其中，公共服務機器人指在農業、金融、物流等除醫學領域外的公共場合為人類提供一般服務的機器人。其產業鏈上游主要包括芯片、舵機、傳感器、控制器、攝像頭、電源模組等零部件；中游主要包括圖像識別、語音識別、操作系統等系統集成以及整機研發、設計、制造等；下游主要指家用服務機器人、公共服務機器人等產品應用。根據IFR統計數據顯示，2019年中國服務機器人市場規模約22億美元，約占25%市場份額。2015年到2019年間，中國服務機器人的銷售額增速持續高于服務機器人銷售額增速，保持良好增長態勢。

圖書盤點機器人

書籍分揀和盤點向來是圖書館管理工作中耗費人力物力的部分，為了更好的實現圖書檢索以及優化圖書查找系統，圖書盤點方案也在逐步推陳出新。

圖書館新添置盤點機器人并為其設計盤點路線；閉館后盤點機器人將自動對書架圖書進行掃描盤點，向管理員輸出數據（示意圖如下）解決錯架、亂架、以及監控藏書丟失等問題。

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