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發(fā)布時間:2020-10-18 16:08  





端正服務(wù)態(tài)度
對于很多客戶來說,他們有時候在乎的不是價格,而是服務(wù)。在服務(wù)的過程中,你讓他感受到了你的專業(yè)性與耐心,那么他很有可能下次還會來找你。所以不管哪方查詢貨物貨款時,或者中途遇到什么難題時,都要耐心解決。不能口頭上答應了又不落實到實際,要主動去聯(lián)系溝通解決,及時回復反饋。還有有的物流人同時處理好幾批物流,不能因為有的貨運量小就不把他當回事,要知道大客戶都是從小客戶積累而來的。
我國物流業(yè)發(fā)展長期受到市場“散、小”格局的約束
此外,我國物流業(yè)發(fā)展長期受到市場“散、小”格局的約束,全國物流企業(yè)占比不足0.2%。在疫情沖擊下,盡管物流業(yè)出現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的正向調(diào)整,但“微利求存”“散小為主”的客觀特征使得物流業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的動力不足?!秾嵤┮庖姟返某雠_,為市場釋放了積極信號,切切實實為企業(yè)減負降本,不僅有利于社會就業(yè)穩(wěn)定,也加速推動物流市場整合、轉(zhuǎn)型。

物流需求進入平穩(wěn)增長期
物流需求進入平穩(wěn)增長期。我國社會物流總額從金融危機前動輒兩位數(shù)的增長降至2015年5.8%的歷史低點,2018年上半年上升為6.9%,逐漸企穩(wěn)回升。社會物流需求結(jié)束了高速增長階段,進入增速換擋平臺期。需求結(jié)構(gòu)進入持續(xù)升級期。隨著居民消費水平提升,消費品物流需求保持較快增長。五年來單位與居民物品物流總額年均增長38.7%,保持較高增長速度。與消費相關(guān)的電商、冷鏈、汽車、配送等細分市場保持較好增長勢頭。工業(yè)品物流保持穩(wěn)定增長,五年來工業(yè)品物流總額年均增長6.6%。上半年高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和裝備制造業(yè)需求分別增長11.6%和9.2%,中需求增勢良好。
