智能酒店方案解決方案常用指南,好家聲品牌企業

廣州好家聲智能科技有限公司---智能語音系統公司智能酒店方案解決方案

智能語音機器人的功能是什么？

獨立后臺，整合客戶管理系統

顧客有獨立的后臺， CRM庫能自動記錄顧客的需求，實現業務轉化和工作流程，隨時查詢和了解顧客的信息，實時更新，及時跟蹤，不丟掉一個高意向顧客。

話，轉換率高

引入話，模擬真人對話互動，大大提高電話交流的有效性，轉化率更高！

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如今，智能語音助理已融入人們的生活，賦能各行各業已成為社會共識。隨著電子地圖可定制語音包的推出，實現了極其簡單的流程即可完成復雜的工作，離我們越來越近的人工智能時代感覺，也越來越真實。

在國家出臺《新一代人工智能發展規劃》之后，智能語音作為人工智能的一個重要板塊，迎來了自身發展的黃金時期。從此，國家以各種形式鼓勵人工智能的發展，推動相關產業的變革，智能語音踏上政策紅利，一路凱歌而行。

有了政策的支持，智能語音市場的不斷入局者使整個行業充滿了生機和活力，語音生態系統、語音技術應用領域的新鮮血液不斷涌入。百度開放了語音技術平臺，騰訊、搜狐也紛紛推出相關業務，相關智能音箱、車載系統等行業參與者更是眾多，無數的企業平臺在推動著行業的不斷發展。

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高成本、高可靠性的智能客控

盡管飯店自助機行業發展已有十余年，但真正使用的所謂“無人飯店”其實寥寥，整個行業還處于概念階段，主流廠商動輒十幾萬(每間客房5000左右)的價格讓飯店方也望而卻步，酒店方的觀望情緒更甚。

此外，智能客控硬件設備在待機時間較長時會出現死機、網絡延遲反應遲緩等情況，導致在使用過程中出現無法使用等情況。造成使用體驗差，客人投訴，酒店方也不愿意去。

現有客房智能標配設備有：

智能型門鎖：網關手機/刷臉開門

智能化控制：窗簾，燈，空調，電視

智慧型聲音：娛樂互動，提交顧客需求表

智慧型機器人：旅館導航，運送

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飯店智能系統的主要特征

只需提供正常的電源接口，無需額外的信號線電源線，節省了大量的接線費用，只需在發生故障時更換節點，方便日常維護；

改進了一般模擬無線通信中由自身干擾引起的誤發、漏發、誤收、漏接等問題，提高了發送指令到接收端的可靠性。

酒店智慧系統使酒店服務和設施更加個性化、人性化、信息化、網絡化。

廣州好家聲智能科技有限公司，智能聲控系統，是目前國內較好的智能語音系統。智能酒店方案解決方案

智慧型飯店的發展經歷了三個階段：無知者無知者，知者有知者，知者有知者。

愚昧的時代：盡管酒店對智能面板進行了一些改造，但是客人的體驗并不像傳統的開關面板那樣靈敏，這樣的面板主要以 RCU為核心，其主要目的是讓酒店方更好地了解客房設備的用電狀況。

知無不言的時代：基本可以實現手機操縱房間內設備，開i房、退房等，客戶可以意識到操作的智能化，但不會驚艷客戶，交互性較弱，以單向平滑體驗為主，實現簡單的場景智能體驗。

進階高階段，有知有覺時代：以刷臉 語音互動體驗為特色的好家聲智能酒店系統，人機互動感強，控制更加靈活方便，動感絕 i不動手，讓酒店進入語音時代，驚艷顧客無壓力。

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飯店智能客房控制系統(簡稱客房控制系統)，是以客房 RCU為基礎，運用計算機控制、通信、管理等技術，以客房 RCU為核心組成的網絡，對客房保安、門禁、中央空調、智能燈光、服務系統、背景音樂等系統進行智能化管理和控制，實時反映客房狀態、客人需求、服務狀況和設備狀況等，幫助飯店對客房設備和內部資源進行實時控制分析。因為它具有豐富的功能和兼容性，并且提供了與酒店管理系統的接口，所以它已經成為酒店整體智能化不可或缺的組成部分。

建設智慧酒店，實現智能化燈光設計！運用智能照明控制系統，對不同區域、不同使用功能的照明進行智能化改造，營造多變的燈光環境，美化生活；減少人力投入，節約能源和人力資源，提高控制的靈活性、便利性和可靠性。同時也提升了酒店的服務質量，樹立了酒店的品牌形象。

在酒店智能系統的幫助下，客房內各功能區域煥然一新，入住體驗發生了質的變化，客人入住消費體驗值全i面提升，解決了酒店服務中的老大難問題，贏得了顧客的信賴。

飯店的服務變得更加“智慧”，為飯店的整體管理提供了方便、快捷、人性化的服務，才能讓顧客真正感受到賓至如歸的感覺，也是今后飯店行業改革的重要方向。

可以這樣說，家庭是社會的縮影。因此，一個房間就是一個酒店的縮影。酒店又回到了本質，酒店就是遠行的客人在外面的家。使 VIP客人有賓至如歸的感覺，滿足 VIP客人個性化需求，將成為酒店客房服務的新挑戰。