天津天貓商城入駐擇優推薦“本信息長期有效”

淘寶店鋪訂單轉化率提升分析:做好售后服務

淘寶店鋪訂單轉化率提升分析：做好售后服務

做好售后服務是促使消費者二次消費的重要因素，也是提高訂單轉化率不可缺少的條件。一般網站的售后服務工作大致涉及到支付渠道、訂單及時處理、客服質量和退貨退款情況。訂單處理的效率也是客戶比較關注的一點。工作效率太低的網站往往容易在部分消費者心目中產生負價值。此外，還有客服質量也很重要，如何跟客戶友好的溝通，給客戶滿意的服務;如何有效地處理好客戶的退貨、退款問題等，都是售后服務應該做好的內容。

淘寶爆款如何布局上下架時間?分析行業趨勢分析

淘寶爆款如何布局上下架時間?

分析行業趨勢

分析寶貝所在行業的流量趨勢圖，可以幫助賣家確定近一段時間的流量波動情況，便于參考決定終的上架時間。

確定行業不同日期的轉化率波動情況

這可能會導致大家有疑問，選擇上下架時間是以行業的流量還是銷量為準?大家都知道，銷量的多少是由流量和轉化率決定的，轉化率怎么樣也是會直接到銷量的。如果轉化率是有由于買家的消費習慣導致的周期性起伏，這個也需要考慮進去。

比如，臨近下班時瀏覽人數較多，但轉化率卻不高，這是因為消費者要下班了或者只是隨便看看，看中意的回家買或者下次再買，購買欲望不大的話，成交轉化自然也是不會很高的。

如果天氣、促銷等等一些不可控的因素導致了行業的轉化率起伏不定的話，是沒有必要考慮進去的，我們的目的是根據流量的高低決定終上架時間段。

自動識別是什么樣的牛仔褲

對于一個新上新的產品來講，本來人群標就比較弱，再上了一個不精準的關鍵詞，那就完蛋了，所以這種詞不要操作，而且品類詞通常已經包含在核心詞里了，可以讓系統自動識別。

也就是說，當我們成交“牛仔褲男”或者“牛仔褲修身”的時候，牛仔褲本身已經積累權重了，系統會根據你這個產品的標簽，以及根據進來訪客的整個反饋數據，自動識別是什么樣的牛仔褲。

另一個是人群要精準，其實關鍵詞是有人群的，什么叫關鍵詞自帶人群，就是不同的人會搜索不同的關鍵詞。關鍵詞的人群，還會帶更細維度的人群標簽，舉例，天冷了北方人會搜秋褲，南方人會搜棉褲，不同地方搜索關鍵詞的詞叫法是不一樣的，所以關鍵詞是帶地域的。