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內分泌因素（15%）：

      有研究發現社交恐懼癥患者出現恐懼癥狀時血漿去甲腎上1腺素水平升高，甲狀腺素釋放激1素升壓試驗陽性，可樂1定激發實驗引起的生長激1素反應遲鈍。

心理社會因素（35%）：

      社交恐懼癥的典型癥狀: 表情恐懼癥（75%） 抑郁（65%） 緊張性手抖（59%） 尿急（56%） 驚恐發作（53%） 惡心（53%）

      19世紀初，美國心理學家用條件反射理論來解釋恐懼癥的發生機制，認為恐懼癥狀的擴展和持續是由于癥狀的反復出現使焦慮情緒條件化，而回避行為則阻礙了條件化的消退。

      社交恐懼癥(social phobia) 又稱社交焦慮障礙(social anxiety disorder，SAD)，多在17～30歲期間發病，男女發病率幾乎相同，常無明顯誘因突然起病，中心癥狀圍繞著害怕在小團體中被人審視，一旦發現別人注意自己就不自然，不敢抬頭、不敢與人對視，甚至覺得無地自容，不敢在公共場合演講，集會不敢坐在前面，故回避社交，在極端情形下可導致社會隔離。有安全感的人不一定占據著最穩固的資源,但一定擁有這樣的天賦——“不在乎有的,不惦記沒的,不害怕失去的,不追求強扭的。

出入商務區的白領,衣著光鮮、沉著自信,但內心卻對前途充滿憂慮。兩鬢斑白的退休老人,衣食無憂、兒孫滿堂,卻整日擔心健康會不會出問題,甚至擔憂家人可能會出意外——這些都可能是缺乏安全感的表現。

美國心理學家馬斯洛指出,安全感是“一種從恐懼和焦慮中脫離出來的信心、安全和自由的感覺,支撐起生命和心理健康”。

擁有它的人,主觀滿意度高,樂觀自信。

缺乏它的人,生活滿意度低,焦慮恐懼。

安全感有時是外在的,比如擔心失戀、失業、生病等——這些擔心有明確的對象,通過改善環境可以重新獲得。有些安全感是內在的,例如家財萬貫卻常被貧窮的噩夢驚醒,這種不安全感來自脆弱的內心。

心理咨詢與心理治療的不同點：　　

其一，心理治療在操作上是規范化、標準化的；心理咨詢是不太規范、不太標準化的。

其二，心理咨詢是“協助解決”，即在協商和幫助過程中解決問題；心理治療則是“矯治”，即帶有強制性的矯正和按治療方法進行調治。

心理咨詢與心理治療的共同點：目的一樣。

折疊心理咨詢的基本程序1、建立關系；2、確定目標；3、制定方案；4、實施咨詢；5、評估效果。