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發(fā)布時(shí)間:2020-11-10 12:30  





小區(qū)物業(yè)保安秩序維護(hù)形象崗位職責(zé):
1、在秩序維護(hù)班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)售樓處與會(huì)所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作;為客戶提供問(wèn)訊、引路等服務(wù),保障物業(yè)安全。
2、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng);處理問(wèn)題機(jī)智果斷,進(jìn)退有度;以軍姿姿勢(shì)站立,交接班時(shí)以列隊(duì)進(jìn)行。
3、無(wú)人無(wú)車(chē)時(shí)保持軍姿站立,展示物業(yè)秩序維護(hù)員良好形象。
4、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí),形象崗隊(duì)員負(fù)責(zé)敬禮后,并以車(chē)輛指揮手勢(shì)示意允許其進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),然后恢復(fù)以軍姿姿勢(shì)站立。
小區(qū)門(mén)衛(wèi)保安崗位職責(zé)有哪些?
小區(qū)門(mén)衛(wèi)保安崗位職責(zé):
1、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2、門(mén)衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入規(guī)定,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告,并認(rèn)真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時(shí),追究交接班雙方責(zé)任。
3、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,不允許與他人爭(zhēng)吵,更不允許與他人起沖突。遇他人刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的情緒,確實(shí)無(wú)法處理的事情,應(yīng)迅速報(bào)告班組長(zhǎng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。如他人不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交有關(guān)部門(mén)處理。
4、對(duì)未登記而沖入的車(chē)輛,記下其車(chē)牌號(hào)碼,并及時(shí)通知其它崗位的值班人員前去登記。
保安崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程:禮節(jié)禮貌
1、業(yè)主/住戶問(wèn)路,必須敬禮,用禮貌的語(yǔ)言簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f(shuō)明地點(diǎn)。
2、值崗時(shí)遇見(jiàn)保安經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)或公司其它部門(mén)經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí),應(yīng)立正敬禮。
3、到保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定穿著制服,不得穿拖鞋,進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)喊“報(bào)告”。
4、未經(jīng)同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業(yè)主經(jīng)過(guò)崗位時(shí),應(yīng)略帶微笑,并問(wèn)好;如因事與業(yè)主/住戶溝通,經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進(jìn)入。
6、當(dāng)業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時(shí),應(yīng)客氣地說(shuō):“先生(小姐)您好,請(qǐng)出示您的放行條,核實(shí)完畢時(shí)說(shuō)“多謝合作”。
