我是專家，我懼誰？

昨天和一個朋友聊天，他說現(xiàn)在生意越來越難做了。也許看文章的你，有同樣的感覺吧？其實(shí)在過去，我也是這樣認(rèn)為的。

但是現(xiàn)在我的感覺正好相反。我感覺我們的生意不但不難做，反而越來越好做了。

你認(rèn)為難做的原因可能是競爭對手越來越多了，我們進(jìn)入到了產(chǎn)品過剩時代，電商搶奪了大量的客戶等等。

從去年開始，我就在想，用戶到底去了哪里？因?yàn)槲覀兪亲鯯EO的，我們發(fā)現(xiàn)在搜索引擎上做廣告，效果越來越差了。這引起了我的警覺。

去年，我寫了很多篇文章。在搜索上點(diǎn)擊看到的有一些，但大多數(shù)都是在朋友圈，在今日頭條這些平臺上的流量非常地大。

簡單地說，就是流量已經(jīng)從PC轉(zhuǎn)到了手機(jī)上。我之前的文章中已經(jīng)提到過這樣的觀點(diǎn)。

但是作為企業(yè)主，作為商家，我們應(yīng)該怎么去把握這個流量，是簡單地發(fā)發(fā)朋友圈嗎？我相信這樣的方法是不行的。

經(jīng)?？次遗笥讶Φ娜?，應(yīng)該都知道，我們自己的一款產(chǎn)品：400電話?，F(xiàn)在賣得異?；鸨?，而同行的生意很慘淡。

如果一定說有秘訣的話，我想說的是做精自己，把自己的專業(yè)做好就夠了。

以我們的400電話為例。許多買400電話的用戶，根本不知道400電話是什么，怎么用，怎么收費(fèi)，怎么提交資料等等。

我們專門做了一個公眾號叫：400電話知識問答。只要客戶問到的問題，我們都會發(fā)表上去，一天一篇文章。我們現(xiàn)在已經(jīng)儲備了100多篇文章了。

只要你想了解400電話，你就可以進(jìn)入這個公眾號進(jìn)行了解，小白瞬間成專家。

這是我們做的第一件事情。我們做的第二件事情就是天天想如何提高客戶效率？

因?yàn)檗k理400電話需要提交各種資料，而對于這些資料，客戶是陌生的，第一次填寫容易犯錯。怎么辦？我們?nèi)绾文茏尶蛻舭奄Y料一次就能提交夠，而且是正確的？

于是我們就把相關(guān)的資料填寫好，因?yàn)槲覀儺吘贡瓤蛻羰煜ぃ蝗菀追稿e?？蛻糁恍枰蛴〕鰜砗炏伦?，蓋上章就好了。

經(jīng)過我們的努力，現(xiàn)在很多落地的資料，我們都可以做到一次通過。

客戶的時間很寶貴，你幫他節(jié)省了時間，他就會愿意與你長期合作。他就愿意為你轉(zhuǎn)介紹客戶，我們有一半的客戶都是轉(zhuǎn)介紹來的。

現(xiàn)在產(chǎn)品是過剩時代，但是行行都缺專家，你是你那個行業(yè)的專家嗎？

如果是的話，那就和我一樣，把事情做精，做透，做專。提高客戶的效率，節(jié)省他們的時間。制作一個行業(yè)說明書，即使是傻子也能看懂的那種，你先做，敢為天下先，你離成功就不遠(yuǎn)了。

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