大家都用過(guò)手機(jī)都知道，來(lái)電時(shí)候會(huì)顯示聯(lián)系人的電話號(hào)碼、備注名稱、以及來(lái)電歸屬地。這讓我們一目了然就知道是誰(shuí)來(lái)電了。要是固話同樣能實(shí)現(xiàn)，來(lái)電時(shí)提醒是哪個(gè)客戶、并能把所有的電話記錄整理起來(lái)，方便公司查詢就好了。怎么樣實(shí)現(xiàn)固話的電話管理和實(shí)現(xiàn)客戶來(lái)電提醒呢？
來(lái)電通來(lái)電彈屏軟件可以幫你實(shí)現(xiàn)。
一、來(lái)電通怎么實(shí)現(xiàn)固話和電腦的連接
來(lái)電通本來(lái)就是一款針對(duì)固定電話和電腦之間連接的軟件，他由硬件和軟件兩部分構(gòu)成，硬件連接在固話和電腦之間，軟件則安裝在電腦的客戶端上。在有客戶來(lái)電話的時(shí)候硬件就會(huì)從電話上面獲取來(lái)電號(hào)碼傳遞到電腦上的來(lái)電通軟件上，軟件再?gòu)臄?shù)據(jù)庫(kù)中查找出對(duì)應(yīng)號(hào)碼的客戶資料，在電腦上彈出之前輸入的客戶資料的基本信息，如：姓名、地址、公司名稱、等。
二、來(lái)電時(shí)語(yǔ)音播報(bào)功能
都知道來(lái)電通最主要的功能室來(lái)電彈屏提示我們客戶的信息，還有除了來(lái)電彈屏之外的提醒，那就是來(lái)電語(yǔ)音播報(bào)功能。來(lái)電通來(lái)電彈屏軟件還有語(yǔ)音播報(bào)的功能。在客戶來(lái)電話時(shí)候通過(guò)電腦的音箱等設(shè)備，語(yǔ)音播報(bào)出來(lái)客戶的電話、姓名、地址等信息。播報(bào)內(nèi)容可以進(jìn)行設(shè)置。
在來(lái)電通來(lái)電彈屏的主界面中，在左上角找到‘系統(tǒng)設(shè)置’的‘軟件設(shè)置’會(huì)彈出如下對(duì)話框，在來(lái)電播報(bào)的框中輸入來(lái)電播報(bào)的內(nèi)容。如：客戶名稱、來(lái)電電話、公司地址等。還可以插入變量參數(shù)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的播報(bào)。
三、管理固話上的所有通話記錄并錄音
來(lái)電通來(lái)電彈屏軟件可以管理固話上的所有的來(lái)去電的記錄。在來(lái)電彈屏軟件的上面的通話信息里面有一個(gè)通話記錄，顯示了所有通過(guò)來(lái)電盒設(shè)備接入的電話和撥出去的電話。
再來(lái)電彈屏軟件的左側(cè)有一個(gè)小地球的標(biāo)志，點(diǎn)開之后，點(diǎn)擊小地球右側(cè)的“保存至EXCEL表格”按鈕。可以把通話記錄導(dǎo)出另存。
來(lái)電通來(lái)電彈屏軟件最大的功能還是可以和其他任意一種管理軟件進(jìn)行對(duì)接。管理聯(lián)系人非常的方便。再來(lái)點(diǎn)化石還可以顯示客戶的基本信息及業(yè)務(wù)來(lái)往。
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發(fā)布時(shí)間：2016-04-22 09:50
