400電話申請平臺服務(wù)為先

什么企業(yè)適合辦理400

讀過《定位》這本書的人，都會知道，心智一旦確定，很難改變！95電話，400電話，座機(jī)號碼，移動號碼，在客戶的心智中，都是什么樣的定位呢？都代表了什么呢？

當(dāng)客戶看到五位的95號碼作為業(yè)務(wù)電話時，客戶會認(rèn)為這是一家非常正規(guī)的大公司；比如大多數(shù)的銀行都有這樣的號碼。

（95開頭的號碼，也有八位數(shù)的，但是這類號碼已經(jīng)淪為營銷的工具，在人們的心中不具信任度，95的五位號碼是信任度更高的）

當(dāng)客戶看到400電話作為業(yè)務(wù)電話時，尤其是666或888結(jié)尾的這種特號，客戶會認(rèn)為這是一家中型企業(yè)。所以，那些并不大的公司，都會選擇400電話，因為這樣會被認(rèn)為是中型企業(yè)。

當(dāng)客戶看到座機(jī)號碼作為業(yè)務(wù)電話時，客戶會認(rèn)為這是一家小型企業(yè)。因為座機(jī)號碼代表的是本地使用，而這對于一家做全國業(yè)務(wù)的公司并不適合。

當(dāng)客戶看到普通號碼作為業(yè)務(wù)電話時，客戶會認(rèn)為這是一家微型企業(yè)。因為他們不在乎企業(yè)的形象，不在乎品牌打造，什么樣的號碼對他們來說都沒有關(guān)系。

什么企業(yè)適合

是這樣的，他們通常都會覺得400電話在面對大企業(yè)客戶的時候，顯得沒有底氣。因為他們覺得這種全國性的大企業(yè)會使用我們的400電話嗎？總是抱有疑慮。那么，事實是什么樣的呢？

在這里我跟大家說一下，400電話因為是全國統(tǒng)一服務(wù)熱線電話，所以，全國性的大企業(yè)條就符合了我們400電話的宗旨，全國統(tǒng)一。公司堅持常年展開產(chǎn)品異地展銷活動，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營開展，使產(chǎn)品商場銷售量提高了40%多。這里就像我們中國電信的10000號一樣，是不是在全國任意一座城市都可以撥打，而且，當(dāng)我們的手機(jī)漫游到其他地區(qū)以后，都會接入當(dāng)?shù)貐^(qū)域的一個轉(zhuǎn)接系統(tǒng)當(dāng)中。

這一整套智能系統(tǒng)也運用到了我們的400電話當(dāng)中。當(dāng)客戶在撥打我們企業(yè)的400電話的時候，會根據(jù)全國地區(qū)的不同，按照撥打地區(qū)，直接轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)胤止镜姆謾C(jī)。面對成千上萬的400電話，企業(yè)無從下手，不知道選擇什么樣的400電話號碼，眾多企業(yè)該如何選擇，才能適合自己呢。這樣的一整個流程下來，客戶是感覺不到的，僅僅需要幾秒鐘就可以完成這項工作，而且在等待的時候，還有一段悅耳的企業(yè)宣傳彩鈴，讓我們的客戶可以快速的了解整個公司的產(chǎn)品和的招商優(yōu)惠政策。

那么，從這里就可以看出，我們的全國性企業(yè)是適合辦理400電話的，在面對這種客戶的時候。我們完全可以把其他成功型企業(yè)的案例介紹給他們聽，例如我們現(xiàn)在的華為，百度等等知名企業(yè)，全部都使用了400電話，400電話現(xiàn)在已經(jīng)是企業(yè)跟風(fēng)的一種潮流，一種時尚。按照特點，400電話分為傳統(tǒng)400電話，區(qū)號400電話和手機(jī)版400電話。沒有使用400電話的是無法感受到400電話給企業(yè)所帶來的魅力。

來電秘書功能講解

尚通來電秘書功能

來電秘書是打造一個全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當(dāng)企業(yè)開通來電秘書業(yè)務(wù)后，主叫客戶在 坐席全忙時撥通400號碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善 客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。

來電秘書業(yè)務(wù)有四種提醒形式：

1、 未開通IVR語音導(dǎo)航和語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動提醒“您 好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，無需幫助請掛機(jī)。”

2、 開通IVR語音導(dǎo)航功能，未開通語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點請按2，無需幫助請掛機(jī)。”

3、 開通語音留言功能，未開通IVR語音導(dǎo)航功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，進(jìn)入留言請按2，無需幫助請掛機(jī)。”

4、 開通IVR語音導(dǎo)航和語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動提醒“您好 ，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，進(jìn)入留言請按2，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點請按3，無需幫助請掛機(jī)。”

馬云曾說過“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400電話行業(yè)即將面對的可能就是這種狀況。這個世界上沒有真正的幸運兒，所有能夠從堆里走出來的都是好樣的，而其核心就在于創(chuàng)新。

尚通科技是國內(nèi)少數(shù)具備自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)從事電信增值服務(wù)與呼叫中心系統(tǒng)集成的服務(wù)運營商。連續(xù)五年市場占有率的托管型呼叫中心提供商，超過4000家行業(yè)合作伙伴及區(qū)域銷售渠道分商。400電話這樣做既能夠有效的防止企業(yè)熱線被惡意騷擾又能夠防止客戶因為通話所產(chǎn)生的資費過高而不再聯(lián)系企業(yè)。尚通科技誠招全國各地400電話一級代理商，共同發(fā)展，關(guān)于市場運營及利潤估計，歡迎您來電垂詢，我們將根據(jù)您當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境具體交流探討合作，共創(chuàng)未來的市場！