天津小區物業管理咨詢客服「多圖」

好的服務質量=技術良好溝通考核制度

好的服務質量=技術 良好溝通 考核制度，溝通就是通過交流，使大家清楚雙方的工作內容、工作程序和所要達到的工作效果（物業公司的監管工作程序也要讓公司知道）。縱觀現階段的公司，由于他們比較專注于業務（技術）水平，造成他們所考慮的問題僅局限于本崗位而忽略了服務水平，他們還未真正認識到他們在區域內是提供服務的，隸屬服務行業，技術只是一部分，服務管理才是重要的。

招全程優化透明管理工作方法與招標流程

對于大宗服務的采購工作是物業管理企業一個比較敏感的話題，它不僅能反映出一個企業的管理水平，同時，也會直接影響物業管理企業將來為業主提供服務的能力。因此，在采購服務之初，物業管理企業就應該確定一套經得起檢驗的招全程優化透明管理工作方法與招標流程。其內容要包括對采購服務日程安排的要求、招文件要求、相關評定標準的審批要求等。強調不能光憑感覺進行工作，要講程序和規則，但同時又要兼顧工作效率，規則不能成為效率的負擔。再有，就是對評標準則的選擇。

物業公司能否將物業服務進行整體外包的問題

關于物業公司能否將物業服務進行整體外包的問題，《物業管理條例》和《關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》中都有明確答復：

《物業管理條例》第四十條規定：“物業服務企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委托給務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人。”

《物業管理條例》第六十二條規定：“違反本條例的規定，物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民房地產行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款；情節嚴重的，由頒發的部門吊銷。委托所得收益，用于物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業主大會的決定使用；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。”

上半年物業企業拓展項目類型

一般來說，商業物業涵蓋零售、辦公、批發、餐飲、酒店、公寓等，目前市場規模遠不如住宅物業龐大。從上半年物業企業拓展項目類型來看，近半物業企業的拓展逐漸往商業及商辦兩大物業類型轉移，根本緣由或許在于該類物業具有較強的盈利能力。其中后者具有較高的勢、服務對象單一化以及成長潛力更高。具體到細分業態的毛利率上更為直接，同一物業企業的商業物業毛利率普遍大幅高于住宅物業。