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發布時間：2020-12-31 04:03
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數字程控電話交換機是針對傳統模擬交換機而言的。首先我們先了解交換機的概念，即公司內部使用的電話業務網絡，系統內部分機用戶分享一定數量的外線。
作穩定可靠，維護方便，由于程控交換機一般采用大規模集成電路(LSI)電路或專用集成電路(ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技術或故障自動診斷措施，以進一步提高系統的可靠性。此外，程控交換機借助故障診斷程序對故障自動進行檢測和定位，以及時地發現與排除故障，從而大大減少了維護工作量。
電話交換機是一種特殊用途的用戶交換機。它有若干電話機共用外線，適用于機關、團體、中小企業等單位，也可以用于住宅和秘書電話。 集團電話交換機不需要專職的話務員和維護人員，每部都可以通過指示燈了解整個系統的工作情況。當外線呼入時，可由任意一部話機應答，并可以轉給所需的被叫。任何一部話機要呼外線時，只要按下代表空閑外線的相應鍵，即可撥號呼叫外線。
電話交換機應用
一、酒店專用功能
早叫服務和管理：
支持所有分機兩組早叫類型；
支持所有分機中英文早叫服務；
支持早叫不成功的人工提示；
酒店開/退房管理：
支持房間分機服務等級按開退房自動設定（由酒管軟件實現）；
支持同一團隊統一設置（由酒管軟件實現）；
自動語音導入：
支持通過計算機導入個性化語音；
一號雙機
對酒店房間雙機進行統一分配和管理；
緊急呼叫
支持所有分機同時緊急呼叫處理；
支持分組分機緊急呼叫處理；
