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標準的靈活性：ISO14001標準除了要求組織對遵守環境法規、堅持污染預防和持續改進做出承諾外，再無硬性規定。標準僅提出建立體系，以實現方針、目標的框架要求，沒有規定必須達到的環境績效，而把建立績效目標和指標的工作留給組織，既調動組織的積極性，又允許組織從實際出發量力而行。標準的這種靈活性中體現出合理性，使各種類型的組織都有可能通過實施這套標準達到改進環境績效的目的。

一般來說，只要態度端正，心誠則靈，整改情況是比較樂觀的。審被組也很開心，公司終于在他們的正確指導下把事情做對了，他們也為推行質量管理做出貢獻，將來中國字質量強國的實現與他們的努力是分不開的。總之，審核組對整改情況非常滿意，就會回去寫一個審核報告，介紹公司的質量管理情況，審核發現的問題，以及公司的整改情況，這個單位搞得還不錯，滿足咱們國家質量管理的要求，整改問題也挺及時、有效，推薦公司通過質量管理體系認證。審核報告是由審核組編制，組長簽字。至于報告要寫什么內容，國家及審核機構都有明確規定，咱們不在機構任職，暫且不談。認證機構在收到審核報告及其他相關材料之后，對公司的質量管理水平進行綜合評價，然后做出認證決定。 次數用完API KEY 超過次數限制

問題5：變革受阻，或總是舉步維艱

不提倡變革或者不把它當成積極的改進方法，維持一個表面上看似良好的質量管理體系認證，把改變看成對其可能產生的風險，僅在顧客的壓力下做出改變。

問題6：管理評審不起作用或頻次不足，不受員工歡迎

對組織的進展、有效性和效率進行徹底的評審是質量管理體系標準提供的較有價值的工具之一，但是管理評審并未得到充分的利用。為了避免讓機構看出問題，管理評審的記錄往往清清白白，根本不涉及組織的實質問題的討論；管評會議要么開得無聊，要么開成了對參與者的批評會。 次數用完API KEY 超過次數限制

服務認證是基于顧客感知。關注組織質量管理和服務特性滿足的新型認證制度，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提升服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。

在經濟全球化背景下，發達國家不僅形成了以服務業為主導的經濟形態，產業結構也呈現出生產服務業占主體的格局。

近年來，我國住宿服務、食品和飲料服務便隨著旅游業業務量高速增長，服務需求不斷提升。與此同時，業界和社會對住宿服務、食品和飲料的普遍感覺仍然是整體服務水平不高，為了促進城市住宿服務、食品和飲料服務的持續、健康、快速發展，迫切需要以服務認證手段提高服務質量和標準化水平，規范行業健康有序發展。 次數用完API KEY 超過次數限制