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教育用戶行為影響

遙控取號用戶的到店率往往較低，越容易得到的就越不珍惜，而且手機取號也會影響到接近門店時在猶豫是否要取號的決定，從而拉長了此類用戶的等待期，從而放棄消費。

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第二個場景是大多數(shù)出來吃飯的人都是朋友聚會或者情侶約會，先決定去購物中心還是看電影，然后在附近吃頓飯。

這樣的情景出發(fā)前往往沒有明確的商家傾向，往往到了商場才開始決定，畢竟大多數(shù)人對于飲食的偏好是隨機性的，而非按部就班，終在環(huán)境體驗和口味上取得成功。有資料表明，到餐館重新排隊的用戶占了95%。

所以，使用者的行為促成商家取消遠程排號的決定，既能減少已經(jīng)排號的使用者的，又能減少遠程取號的水分，而且不會影響主要使用者到店消費的場景。

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中醫(yī)醫(yī)院中草藥傳統(tǒng)手抓的特殊情況，草藥的審方、調配、核對發(fā)式很容易造成排擠取藥窗口，窗口工作人員稍不注意就會引起糾紛。在擺藥時采用叫號排隊制度，緩解了排隊擁擠和藥師窗口發(fā)藥壓力等問題。

部叫號排隊系統(tǒng)的組成和功能介紹

視窗：系統(tǒng)可對多個視窗進行管理，控制各視窗的開、關狀態(tài)，在完成流程繳費后打印，打印出與系統(tǒng)有關的藥量、費、藥窗等信息，只需到相應視窗排隊取藥。該系統(tǒng)自動將的信息發(fā)送到相應的窗口。

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后臺打印系統(tǒng)：交費后，后臺的打印機打出的詳細，包括號碼，取藥窗口，姓名，病歷號，性別，年齡，費用，所在，醫(yī)生，日期，藥品名稱，規(guī)格，數(shù)量，金額，用法，副數(shù)，等等。

發(fā)光二極管顯示系統(tǒng)：針對擺藥時根據(jù)交費后是否開始擺藥來區(qū)分，的擺藥可以分為前擺藥和后擺藥兩種。

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事實上，常用的叫號機的稱謂是排隊、取號或叫號，稱謂應該是排隊管理系統(tǒng)，是綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術和通信控制技術的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替顧客排隊。

排隊叫號機適用于各種窗口服務行業(yè)，現(xiàn)已在醫(yī)院等行業(yè)廣泛使用。利用叫號機系統(tǒng)，一方面可以消除顧客長時間“排隊排隊”的煩惱，減少顧客對“排隊排隊排隊”的抱怨，提高服務質量和企業(yè)形象，另一方面也可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調整業(yè)務分布，挖掘潛力，合理安排窗口服務，減少群眾等候時間，提高辦事效率。

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在服務業(yè)中，隨著業(yè)務量和業(yè)務種類的增加，排隊等候已經(jīng)成為人們所面臨的現(xiàn)實問題。提高服務質量，樹立良好形象，解決排隊累人的現(xiàn)象，營造人性化的服務環(huán)境，已經(jīng)成為當務之急。

該系統(tǒng)完全模擬了人群排隊過程，通過取票、排隊、叫號等功能，詮釋了人性化的服務理念，緩和了顧客站立等候的焦躁情緒，使人們在等候過程中有了相對自由的空間，是科技以人為本的真實體現(xiàn)。