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發(fā)布時間:2021-04-04 02:33  
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河南一優(yōu)網(wǎng)絡科技有限公司是一家集計算機軟件開發(fā)銷售,網(wǎng)絡技術(shù)服務,計算機技術(shù)咨詢服務,文化藝術(shù)交流策劃,企業(yè)營銷策劃,人力資源服務的企業(yè)。
我們堅信“品質(zhì)創(chuàng)造價值”,我們注重客戶提出的每個要求,質(zhì)量和信譽是我們企業(yè)存在的基石,我們充分考慮每一個細節(jié),我們積極的做好服務。
當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400號碼無需更換,只需將400號碼下綁定的電話更換即可,業(yè)務絕l不流失。企業(yè)申請的400號碼是全國唯l一的虛擬號碼,可以終生不變。當公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個也不會流失,還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
400電話智能來電分配
所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”,各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設置。
“順序分配”,可以保證l優(yōu)l秀的客服人員,每次優(yōu)先接聽來電。
“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當,l大限度做到業(yè)績評比時的公正。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡科技有限公司,業(yè)務包含兩大板塊
一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運營商授權(quán),面向全國辦理400電話注冊服務,為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務,提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌。
二、河南兼職網(wǎng)平臺運營,靈活用工一站式服務平臺,每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務。
祝企業(yè)生意興隆,財源廣進。公司開設有24小時服務熱線,如有需求,可隨時聯(lián)系。
5.IVR智能語言導航
“您好,歡迎致電XX公司!”“XX部請按1;XX部請按2;XXX請按3……”
開通IVR(智能語言導航)的400號碼,在客戶撥打時,會先聽到上條提示,系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇,自動將來電轉(zhuǎn)到相應部門,也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務效率。
什么是400電話呼叫中心由上文的介紹可以看出,所謂400電話呼叫中心,實際上就是使用了400電話作為唯YI外顯號碼的呼叫中心,這也是目前常見的一種呼叫中心形式。
從根源上來說,400電話ZUI開始是屬于電信、聯(lián)通、移動這三大運營商的業(yè)務,僅僅只是提供了ZUI簡單的電話轉(zhuǎn)接的功能,只能接聽,不能外呼,更不用提那些呼叫中心的功能。辦理了這種400業(yè)務的企業(yè)如果需要呼叫中心功能的話,需要增加幾萬元的硬件設備來自己搭建一個小型的呼叫中心。
但有趣的是,在實際的操作中,三大運營商一般很少親自受理400電話業(yè)務,而把將超過8成的業(yè)務量都分發(fā)給了各地的代理商。這些代理商中有實力的一批一般都有自己專門的技術(shù)研發(fā)團隊。在合作中,三大運營商主要負責提供400號碼資源及資質(zhì),而這些大型代理商負責開發(fā)400的平臺功能及線路的維護。