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發布時間：2021-04-21 13:22
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如何在線上實現多工程師排查同一網絡？
場景：有很多情況是發生故障時無法進行問題的排出，需要多個廠商的工程師共同到現場才能完成支持和解決，針對這種復雜環境下的運維是否有好的解決方案？
應用：ABLOOMY IT 安全服務平臺提供多人協同會診環境，可以將用戶整個IT環境映射在同一個運維虛擬空間，并邀請多個廠商工程師進入到虛擬運維空間。每個廠商工程師可在同一個會議室中進行問題溝通和討論并隨時在設備中進行操作。運維空間中任何一個遠程控制窗口都可開啟會話分享功能，可邀請多個工程師進入同一個遠程桌面，并自由切換操作控制權。通過在線的IT環境共享以及多人在線協作的方式可順利完成復雜環境中的排障。
運維管理現下的困難現狀
1. 設備數量大，運維壓力大，實際成本
對于運維人員來說，每天收到數條無線AP報障是再正常不過的事(也基本解決不了)。并且無線AP也遠不是全部，還有太多報障或求助，IT運維人員疲于奔命，結果卻大多是費力不討好。傳統做法是信息部門常常需要快速到現場進行故障排除及處理，并且故障處理周期普遍偏長，傳統PC辦公模式正在演變成效率提升的“后腿”憂患。TCO(總體擁有成本)對很多行業客戶來說一直所追求的，而現實情況是大多數運維成本要遠遠超過設備的采購，建設成本。
2. 廠商類型多，缺乏統一管理方式
面對AP市場的巨大性，各大廠商競爭激烈，設備提供商、服務提供商、網絡等等都各不相同。隨著時間發展，事業單位購置的品牌應用盡有，管理平臺互不兼容，還有一些公司需要改造現有設施，進行無線AP升級部署，導致無線AP大漲，往往經過每年的擴大整體管理是一個挑戰。
3. 位置分散，故障難定位
一些創業公司的快速發展，教育、交通行業的信息化崛起使得他們對無線ap有很大的需求，需要大量無線AP支撐工作，難以控制的分散在各個地方。并且現在餐廳、咖啡廳、圖書館、購物中心、酒店等公共場合，也必須做到無線全覆蓋，使得無線ap的分布更加分散。
?數據實時采集、數據處理、數據分析、數據異常等相關性，幫助用戶解決業務問題，滿足不同用戶業務、IT資源和網絡結構等各種場景的展示需求
?靈活部署和多屏展示，支持不同分辨率，可根據多屏或單屏自定義配置多個界面，靈活部署在各類拼接屏或單屏輪換進行展示
?內建豐富模板，并提供多種類型組件數據、圖形化編輯界面，通過簡單拖拽即可配置靈活易用的自定義組件，輕松部署各視角核心數據展現
?系統提供第三方數據接入，通過提供標準接口數據，可將網管以外的其他平臺數據通過網強可視化平臺進行展示
?系統總覽管理中心，將所有設備的健康與可用狀況，進行圖形展示，讓用戶直觀的查看設備的信息
?通過不同的顏色來區分告警的級別，數據實時采集，采用炫酷的動態圖形展示，可以及時了解資源使用情況、趨勢和告警，更直觀的呈現龐大數據背后的核心點。
運維管理系統可實現的功能
庫存管理
建立庫存設備的數據信息，管理設備狀態變化，為管理及監控設備信息提供有效的基礎數據，亦可對機房鑰匙和工具等進行統一管理。
服務外包
包含維修外包、系統質保、系統維保等服務項目的管理，提供按合同編號查詢服務外包項目信息、查詢所有外包項目信息。
供應商管理
對設備的供應商信息進行管理，為運維人員提供有效的設備參考信息，具有信息錄入、修改、查詢等功能，便于供應商信息的維護。
