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發布時間:2020-12-18 21:26  
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增強企業的聲譽形象和競爭地位
企業導入ISO質量管理體系可有效地保證企業的穩定發展。可以穩定地長期地生產產品和提供的服務。這對認證企業來說,在客戶中就贏得了一種非常良好的外部形象,也獲得了一份非常寶貴的無形資產。它對于認證企業提高度,擴大企業市場占有率,可以起到事半功倍的作用和效果。此外,認證機構也將定期進行監督審核,更好地保證了企業的質量管理體系能夠保持穩定、有效、不斷改進、循環。

售后服務是工業品訂單運營的重要環節,畢竟品質再穩定的產品也可能存在問題,出現問題不可怕,關鍵是我們如何來面對問題。
有的公司認為售后服務是一個機會,通過完善的售后服務體系實施,在客戶中樹立了具有快速服務能力的品牌形象,從而建立了市場競爭力,并贏得了更多的訂單;也有的公司認為售后服務是一個危機,消極面對,對客戶的抱怨推諉責任,從而讓客戶失去信心,同時也失去了訂單和市場。
1、提高顧客滿意度。質量管理對合同全過程和服務實施有效控制,從而大幅度提高合同履約率,改進服務,使顧客滿意度顯著提高,為企業贏得更好的質量信譽。
2、有利于參加重大工程招標等競爭。
3、樹立企業形象,提高企業度,取得宣傳效益。
4、減少重復檢查。如可免去顧客的對供方現場評定。
5、通過全員培訓,提高員工素質;鼓舞士氣,增強工作積極性;人人參與,增強內部團結和凝聚力。
一般來講,企業的成本控制工作,是按由低到高、循序漸進的步驟展開的。歸納起來可以分為兩大階段:
一階段,內涵成本控制階段。這是初步成本控制階段,主要是打好基礎。第二階段,外延成本控制階段。這一階段是完善發證階段,主要是系統控制。這一階段的控制措施由經濟管理型轉向了技術管理型,發送了質的飛躍。這是因為隨著企業外部原材料價格的大幅度上漲、企業增支減利因素不斷增加,單純靠內涵控制已不能適應經濟形勢發展的要求。
因此,企業必須通過ISO9000認證讓內涵控制為主轉向以外延控制為主,并逐步形成外延控制體系,從而很大地提高企業的應變能力、消化能力和發展能力,逐步使成本達到小化。