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發布時間:2020-12-15 16:34  
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保證商品質量及發貨時間
一件商品質量的好壞直接關系到這家店鋪能否繼續生存下去,所以賣家在發貨之前運營人員一定要檢查商品的質量問題,避免因為商品問題而造成后續更多的售后問題。發貨速度也是影響賣家體驗的重點之一,所以運營人員要監督管理好發貨時間和物流更新情況,在出現問題時及時加以解決。消費者進店之后,他們除了會點店鋪首頁之外還會點全部寶貝,他們進入之后是為了看看還有沒有什么其他需求。
監督客服做好售后
在買家進入售后服務后這件產品的成交率已經達成70%了,如果不想后前功盡棄運營人員就要做好監督工作,售后服務的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客,售后服務不好就會導致店鋪流量下滑。所以在買家對產品提出疑問時就要及時解決問題,遇到差評,中評要處理,讓后面的買家給予好評,將差評均衡下去。適用于:流量穩定,追求高轉化,如標品-家電、3c等做產品轉化突破。
很多人優化標題的思路是這樣的:我這款寶貝已經很牛了,我現在看到了一個特別好的詞,所以我把這個詞改一下,流量會更多。錯,很多時候,你會發現,你這樣改了,流量反而下滑了。
這實際上是配合動銷率處理來一起做的。一般情況下,新品上新后,在一周的時候都會有展現機會的扶植,這種展現往往是通過關鍵詞搜索來進行扶植的。如果你發現你在一周的時候沒有這種流量的話,那么基本就說明你關鍵詞的選取是有問題的。
在這種情況下,你可以對寶貝標題進行一下重新編輯,一方面調整你的關鍵詞,讓關鍵詞更加的精準,另外一方面也可以因為對寶貝的重新編輯,使得動銷率這個指標更加合理化。在編輯標題的時候,要注意一個核心問題:一定要盡更大可能的用相關性很好的詞,不相關的詞,數據表現再出色,也不要用,因為這種詞對你來說有害無利。曝光量與關鍵詞的選擇和排名關系很大,而排名因素:出價&質量得分(目前的人群溢價實際上也是出價的調整優化)從這一點,我們強調了關鍵詞選擇的重要性,以及質量得分的重要性,當然,還有合理的出價技巧,包括人群溢價。
店鋪層級會決定免費自然搜索流量的天花板上限,所以低層級的店鋪就應該選一些長一點的二級詞作為主詞,一般可以是產品詞(或者類目詞)加上核心的屬性詞。比如說:連衣裙韓版、連衣裙長袖、連衣裙修身、連衣裙加厚等等。這里面更關鍵的是,當確定準備重點競爭的核心屬性詞后,主圖、詳情頁都應該圍繞這個核心屬性詞進行設計。比如你想競爭:連衣裙修身。那么你的主圖設計和詳情頁設計,都應該去盡可能的體現“修身”這個核心的屬性賣點。一、做好店鋪的人群定位現在開網店已經不單單是等客戶上門了,還要學會做粉絲營銷,吸引相應的粉絲群,做好人群定位。
而如果你的層級比較高的話,那就別客氣,直接以核心的熱詞作為主詞去選擇長尾詞,搶流量大的詞。連衣裙,這種流量巨大的關鍵詞,就是選擇。
我們現在假設,首先選擇的標題主詞是:連衣裙長袖。然后通過優化行為等等,在這個詞上的權重很高了。但是如果來了一個強力的競爭對手(甚至幾個強力的競爭對手),他們價格比你低、產品比你有優勢,那么你的產品在這個圈子里面就混不下去了。具體表現就是:這個核心詞(以及這個核心詞衍生出來的長尾詞)的流量迅速的減少。盡量不要采用廠家提供的圖片制作詳情頁,如要采用先修改尺寸增加細節和文字描述,原創度越高產品新品標簽越持久,轉化率和展現量也更高。
這時候,就可以優化標題了(注意:持續下滑的情況維持一周了),方法其實跟重新寫標題沒有什么區別,只不過不選擇“連衣裙長袖”作為主詞了,而是其他的,比如“連衣裙修身”等等。