云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng)提升美容院會(huì)員營(yíng)銷能力

電商的發(fā)展，打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的區(qū)域性限制，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)g覽到全國(guó)，乃至全球的商品，消費(fèi)選擇更加多樣化。消費(fèi)的選擇多了，消費(fèi)者自然變得更加“挑剔”，實(shí)體門店要想留存住顧客，防止會(huì)員向線上流失，就要依靠實(shí)體經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，注重會(huì)員體驗(yàn)以及服務(wù)質(zhì)量，從而對(duì)會(huì)員產(chǎn)生持久吸引力。

以近年來(lái)發(fā)展迅速的美容行業(yè)為例，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得國(guó)民生活質(zhì)量得到提升，越來(lái)越多的女性開(kāi)始注重保養(yǎng)，“愛(ài)美”的需求帶動(dòng)了美容行業(yè)的發(fā)展，短短幾年時(shí)間，美容門店就已經(jīng)隨處可見(jiàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。美容院如何借助會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)，在消費(fèi)形式的多樣化的當(dāng)下，能夠更有效地刺激大量顧客產(chǎn)生消費(fèi)？

詳細(xì)記錄會(huì)員資料：商家前期通過(guò)活動(dòng)吸引顧客注冊(cè)門店會(huì)員，注冊(cè)會(huì)員時(shí)在會(huì)員管理系統(tǒng)中錄入的會(huì)員資料應(yīng)當(dāng)越詳細(xì)越好，不要還像過(guò)去式，單純的只是錄入會(huì)員的姓名、電話、生日就可以了，作為美容院應(yīng)該根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)每位會(huì)員的皮膚狀態(tài)、過(guò)敏情況等做詳細(xì)的登記，并及時(shí)更新。詳細(xì)的會(huì)員資料能夠給會(huì)員營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，幫助商家制定個(gè)性化營(yíng)銷策略以及服務(wù)項(xiàng)目推薦等。

積分營(yíng)銷少不了：積分體系是會(huì)員營(yíng)銷不可或缺的一部分，正確合理的積分制度以及豐富的積分應(yīng)用，能夠有效地留存會(huì)員，帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)活躍。設(shè)置積分為會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)值，劃分會(huì)員等級(jí)，能夠通過(guò)各會(huì)員等級(jí)差異化的會(huì)員權(quán)益與服務(wù)，刺激低等級(jí)會(huì)員多消費(fèi)，積攢積分提升等級(jí)。積分商城的應(yīng)用，使得積分兌換更加便利，會(huì)員隨時(shí)隨地打開(kāi)微信會(huì)員卡進(jìn)入商城，即可在線兌換以及參與積分活動(dòng)，從而留存住更多會(huì)員顧客。

會(huì)員營(yíng)銷加強(qiáng)互動(dòng)：也可以稱為會(huì)員互動(dòng)，門店與會(huì)員之間并不是單純交易關(guān)系，商家通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷，建立起會(huì)員與門店互動(dòng)交流的情感聯(lián)系，讓消費(fèi)者參與到門店經(jīng)營(yíng)中，例如：節(jié)假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動(dòng)、互動(dòng)小游戲等。逐漸培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)依賴感以及會(huì)員忠誠(chéng)度，這樣才能真正留住會(huì)員，做好會(huì)員維護(hù)。

云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng)將會(huì)員營(yíng)銷策略固化成工具，無(wú)需分析，無(wú)需精通會(huì)員營(yíng)銷，讓中小店鋪能夠輕松運(yùn)用，降低促銷成本、提升促銷效果，帶動(dòng)門店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升，為店鋪持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。