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發布時間：2020-12-30 13:44
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如江服務中心叫號系統是一種中和運用計算機、網絡、多媒體、通訊工具的高新技術產品，
以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。適用于各類窗口服務行業。在國內已經廣泛應用于金融、醫院、電信以及各級政府對外服務窗口等行業。
排隊系統構成：排隊機、呼叫器、評價器、顯示屏等組成。
· 如江排隊叫號機 RJ-Q22
觸摸屏：55寸防爆紅外觸摸屏
分辨率：4096*4096
顯示屏：LG Display 1920*1080
打印機：80mm愛普生532熱敏打印機
處理器：Intel?Atom D525 1.8G（可選）
內存：2G（可選4G/8G/16G）
硬盤：32G（可選64G/128G/500G/1TB）
機柜材料：全金屬外殼，烤漆工藝處理
揚聲器：高品質雙聲道場聲器位于機柜中
無線通訊，無需布線，即插即用，安裝簡便，省工省時。
· 液晶評價器 RJ-IP10AD
核心設備：1.2GHZ四核CPU，1GRAM，8G 內存
輸出設備：10.1寸液晶顯示器，1280*800分辨率
輸入設備：5點電容式觸摸屏
操作系統：Android 6.0
通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口/3.5mm耳機孔等等
電源：電壓：DC 5V 2A，功耗：<10W
單機尺寸：243(L)x11.7(W)x170(H)mm
· LED窗口顯示屏
兩行8漢字 Φ3.75（623*182*55）Φ5.0（1006*274*55）
· LCD液晶綜合屏
如江LCD液晶綜合顯示屏支持音視頻等多種媒體播放，可支持有線/無線通訊方式
· Android播放盒子
營業廳微信排隊系統介紹
可讓客戶感受到取號排隊的便利，它除了有傳統的取號模式，更增加了獨特的微信排隊取號功能。8G（可選）內存：2G（可選4G/8G/16G）硬盤：32G（可選64G/128G/500G/1TB）系統：Windows7/8/10/XP/Vista/Android接口：4*USB2。手機用戶掃二維碼即可取號排隊，還可在微信上實時排隊號碼查號,并享受微信位置進度實時提醒功能。前面還有幾人，將等待多少時間一目了然。系統同時也覆蓋傳統的叫號、打印等功能。 提升排隊體驗的同時也積累商戶的粉絲。
如江排隊系統99筆業務，可自定義顯示設置，36個業務分類，語音自定義，定時開關機，業務轉移，想定取號時間/數量，身份證唰卡器，后臺設置地址，雙色LED顯示，自動查找終端。
如江排隊叫號系統
產品功能
1、呼叫顧客
等候區的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時，語音呼叫系統同步播音：“叮咚，請××××號顧客到××號窗口辦理業務” 。當語音系統呼叫笫一遍，顧客未聽到時，營業員
可按“重呼”鍵，系統將再次呼叫
2、轉移顧客
當顧客辦理完當前業務后還需辦理其它業務時，營業員可按“轉移
' 鍵，將該顧客轉移到其它服務隊列，系統將自動將該顧客優先插入到該隊列的前面，而無須再重新排隊
3、插入顧客
需要將某顧客插入到隊列前面時，可編輯呼叫器數字然后按呼叫，將其插入到隊列前面。
4、呼叫顧客
當需要呼叫某顧客時，可按叫號器的“任意號碼呼叫 ' 鍵，并輸入該顧客的號碼，直接呼叫該顧客
5、暫停服務
當營業員有事離開時，按“暫停
' 鍵，該窗口將暫停所有服務，同時液晶顯示屏上會顯示“暫停服務 '
6、復位
將系之前尚未辦理的號碼全部清楚．系統重新開始發號
7、編輯號票
可對號票格式和版面進行編輯．設計出您滿意的號票
8、編輯顯示格式
可對顯示屏的顯示格式進行編．設計出您滿意的顯示格式，初始設置：“請XXXX號顧客到XXX窗口”
9、編輯語音呼叫格式
可對呼叫語音的內容及語種進行編輯，以展示您個性化的服。初始設置為：“叮咚，請號
顧客到XXX號窗口辦理業務 ' 。支持國語/粵語/英語
10、歡迎光臨功能
當顧客來到窗口前，營業員按動叫號器的“歡迎光臨 ' 鍵，服務質量評價器將放語音“您好，歡迎光臨！”
11、掉電保護功能
停電后恢復供電1秒內系統即可正常工作，排隊序號連續，已發號票繼續有效
12、缺紙報警功能
當打印紙用完時，打印機將發出報警音，提示您及時更換打印紙
排隊叫號系統布局圖
1、網點排隊機通過局域網與個窗口的高清梁王
2、高清直接連接液晶顯示屏，并可按不同需求，劃分多個顯示區域；
3、排隊機中安裝排隊系統軟件，通過網絡，經可將窗口呼叫信息在液晶顯示屏中顯示。
排隊叫號系統硬件組成設備
排隊主機 RJ-Q22 1個 虛擬呼叫器 N個 液晶評價器 N個 LCD窗口屏 N個 LCD綜合屏
液晶評價器
排隊叫號系統的功能：
· 一臺排隊機可帶255個以內的服務窗口。
· 排隊號碼超過9999號時，系統將自動從1號開始排序。
· 當顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務。
· 系統呼叫某一排隊號碼時，LCD窗口顯示屏（或LCD綜合顯示屏）將閃爍提示，語音系統將同時呼叫該排隊號碼。
· 語音系統還可實現重呼當前號碼、回呼上一號碼和任意呼叫排隊號碼。
· LCD窗口顯示屏和LCD綜合顯示屏可全中文滾動顯示。
· 顧客手中的排隊號碼可在不同業務類別的柜臺窗口之間實現相互轉移。
· 產品可實現多臺發號機相連，可同時管理服務大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復。
· 系統設有任意優先級，使不同業務類別的柜臺窗口均可優先處理本業務類別的柜臺窗口依序應該得到盡快處理的排隊號碼。
如江排隊系統支持排隊管理系統和客戶評價系統無縫對接，各項統計數據可通過網絡進行遠程監控或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。如江排隊系統支持柜員可實現登錄或退出功能，并可查詢登錄號，以實現同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應的業務
