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發布時間：2021-09-10 04:55
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為了更好地滿足顧客及法律法規的要求,增強顧客滿意,國際標準化組織 (ISO)于1987年發布了ISO9000-ISO9004五項ISO9000系列質量管理標準。后又針對ISO9000族標準應用中的問題，進行了四次修訂，發布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族標準。標準是在總結國際上質量管理實踐經驗和理論基礎上制訂的，組織按質量管理體系標準要求建立、實施、保持和持續改進質量管理體系，必將提高產品和服務質量，增強顧客滿意，提高市場競爭力。
標準特點
1. 以七項質量管理原則作為標準的理論基礎，廣泛應用于質量管理各領域。
2. 具有廣泛的通用性，適用于各類組織。
3. 適度簡化，經過四次修訂，使標準在內容和數量上得到簡化，對指令性文件要求大量減少，標準的靈活性與操作指導性更好。
4. 采用基于風險的思維、過程方法、PDCA循環模式建立、實施和持續改進質量管理體系。
5. 提高了與環境、職業健康安全管理體系的相容性,可為組織帶來更大效益?！ ?/span>
實施意義
1. ISO9000族標準的應用，為組織增強顧客滿意和改進組織業績提供了要求和指南。
2. 防止非關稅貿易技術壁壘，在質量方面與國際接軌，成為進入國際市場的“通行證”。
3. 建立質量管理體系，可以有效提高組織的管理水平和整體業績，提升組織應對與組織環境和目標相關的風險和機遇的能力。
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術）制定的國際標準。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。
采用質量管理體系是組織的一項戰略決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。
有些客戶覺得年審費太高，還不如不年審，直接等到證書超過時間界線了重新處理。正是這種觀念造成證書被暫停或被撤銷的物質情形頻頻顯露出來。延期3個月未接受ISO年審的，證明機構有權在認監委后臺對該證書進行暫停。暫停后三個月內客戶如需求還原，除了相應年審費外，還必須另外繳歸還原花銷。
越過三個月，證明機構有權向較高等級報告陳說認監委宣布該證書撤銷或實際效?？蛻羧缫€原，則必須重新提出請求證明?？梢哉f因小失大。既然好不容易得到了ISO9001證書，不論早期的愿望怎么樣，勸告大家能夠好好珍惜，依照ISO9001認證標準要求嚴肅對待推行、維護、連續不斷改進整體體系，日積月累，相信ISO9001認證一定可以為您創造超值的效益。
ISO9001：2015標準總體構成質量管理體系基礎的內容。質量管理體系基礎為ISO9001及ISO9004標準的制訂給出了總體原則要求。質量管理體系基礎的內容可以概括為八大質量管理原則、十二項質量管理體系基礎、八十個詞條。
為了清楚地理解八項質量管理原則、質量管理體系基礎和ISO9001（GB/T1900l）標準之間的關系，表7-17給出了它們之間的對應關系。
