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如何確保認為因素導致的網絡安全性問題

場景：隨著企業IT資源越來越多，種類越來越豐富，產品迭代也越來越快，企業很難聘請一個全技能的工程師，發生運維情況時需要第三方的工程師進行支持，或直接將IT服務進行外包，如何保證第三方工程師遠程支持的安全性，保證外包情況下內部信息不被盜用和破壞？

應用：ABLOOMY IT 安全服務平臺提供IT外包的整體服務，包含工單發起，接收和整個狀態過程的管理。在整個外包的過程中通過多方位的手段保證運維的安全性。首先用戶處部署的運維盒子支持帶外功能，在平時無運維情況發生時為關閉狀態，保證內網為封閉安全的狀態。發生運維支持時可遠程按需開啟“安全服務節點”的遠程管理通道。擁有多種安全授權模式，可基于用戶或用戶組身份制定不同的授權等級，如設置第三方工程師每次訪問時需要設備所有者按需開啟訪問權限，結束連接后訪問通道自動關閉。可設置免密碼登錄模式防止密碼泄露。支持實時查看遠程的訪問內容并支持主動阻斷。完成運維后支持記錄完整的運維過程記錄，以及歷史操作記錄的回放，如果是在 CLI 的操作支持操作過程的指令解析和導出。即Abloomy再提供外包服務工具的同時，在運維場景中，未發生運維事件，發生運維事件后的授權安全，運維過程安全以及運維完成的內容審計、追溯，提供多方位的安全保障。為用戶IT外包免除安全后顧之憂，為IT外包服務商提供免責證明。

網絡性能管理系統，簡稱網管系統，它是運用現代計算機及網絡技術、通信網技術、管理技術、應用軟件開發技術等，對移動通信網，以及維護管理工作流程進行綜合和自動化的管理。網管系統是一個高度集成的信息系統。

網絡性能管理系統（NPM：Network Performance Management）

網絡管理應逐步從面向單一設備的操作維護,向面向全網

運維管理系統都有哪些功能呢？

1.設備管理

網強支持對網絡設備的CPU內存、健康度、響應時間等基礎性能和運行狀態進行檢測，同時對接口流量信息、使用率、丟包率和出錯率、容量及端口所連接的設備等管理，同時結合CMDB信息，對資產情況一并掌握，通知閾值和智能基線，快速發現網絡故障，通過多種告警的方式通知運維人員，實現未雨綢繆，行動快人一步，確保網絡環境穩定運行。

2.故障管告警，根源分析

網管故障中進行統一展現，通過客戶端、郵件、短信、微信、聲光等多種方式告知運維人員，并提供知識庫，方便用戶對所有的異常信息進行受理和診斷。同時可與網強ITSM流程進行實時聯動，故障產生后可快速在ITSM流程中生成請求工單，方便用戶建立規范化IT服務。

IT運維管理的現狀是怎樣的?

IT運維效率的提高

單位IT系統涉及的設備種類繁多、管理地域分散，IT服務水平遠遠跟不上企業規模的擴大

IT運維成本的控制

系統常需要在根據用戶的實際應用需求進行個性化定制，這將需要用戶為系統的二次開發的工作流支付一筆額外的高昂費用。而且在定制后的強工作流模式的系統使用中，用戶還是會發現它操作不夠靈活，影響了事件處理的及時性，改得多了就失去運維系統其原先本身的目標與價值，致使IT運維成本失控

IT運維的便捷性與嚴謹性的矛盾

希望通過方便快捷的工單流轉機制來幫助信息部門、運維工程師快速有效的處理故障，降低由故障帶來的損失，提升IT環境的可用性，保障IT的投資價值，但另一方面又會擔心流程化的運維工作管理模式過于僵硬化，嚴重時甚至會影響運維工作的效率和質量，反而會降低了運維系統本身的價值。