榮昌400電話辦理中心價格合理,卓光科技400事業部

什么企業適合

是這樣的，他們通常都會覺得400電話在面對大企業客戶的時候，顯得沒有底氣。因為他們覺得這種全國性的大企業會使用我們的400電話嗎？總是抱有疑慮。那么，事實是什么樣的呢？

在這里我跟大家說一下，400電話因為是全國統一服務熱線電話，所以，全國性的大企業條就符合了我們400電話的宗旨，全國統一。1、400電話順序轉接，當個用戶呼入時，系統會根據綁定號碼的先后順序從個號碼一次呼轉下去。這里就像我們中國電信的10000號一樣，是不是在全國任意一座城市都可以撥打，而且，當我們的手機漫游到其他地區以后，都會接入當地區域的一個轉接系統當中。

這一整套智能系統也運用到了我們的400電話當中。而客戶撥打400電話時，如果是異地那么客戶一方都是按照市話費標準進行收取的，長途的費用是由企業一方承擔的。當客戶在撥打我們企業的400電話的時候，會根據全國地區的不同，按照撥打地區，直接轉接到當地分公司的分機。這樣的一整個流程下來，客戶是感覺不到的，僅僅需要幾秒鐘就可以完成這項工作，而且在等待的時候，還有一段悅耳的企業宣傳彩鈴，讓我們的客戶可以快速的了解整個公司的產品和的招商優惠政策。

那么，從這里就可以看出，我們的全國性企業是適合辦理400電話的，在面對這種客戶的時候。按照特點，400電話分為傳統400電話，區號400電話和手機版400電話。我們完全可以把其他成功型企業的案例介紹給他們聽，例如我們現在的華為，百度等等知名企業，全部都使用了400電話，400電話現在已經是企業跟風的一種潮流，一種時尚。沒有使用400電話的是無法感受到400電話給企業所帶來的魅力。

400電話精準營銷

迄今為止，很多中小企業都開通了400電話號碼作為企業統一的宣傳電話號碼。400電話主要是客戶的售前售后咨詢電話。作為一個聯系電話，為什么很多400電話代理商會告訴大家400電話能幫助企業精準營銷。400電話究竟是如何做到的？

400電話業務最早是2002年推出的，針對企業所遇到的廣告效果不佳，商機轉化無法量化，企業形象及管理效率低下等問題，400電話后臺的功能提供了針對性的解決方案。

400電話作為企業對外統一的溝通電話號碼，在客戶服務的過程中，企業會積累大量的高價值數據，用戶畫像，交易記錄等產品問題。由專業播音主持、專業錄音棚制作，樣板多，該費用于開通業務時一次性收取。400電話后臺會自動統計所有的來電號碼的地域分布及通話時長等。400電話用戶不僅能夠幫助企業掌握更加詳細的客戶來電信息， 還能對內部客服工作進行質檢。

申請400電話業務，400電話代理會提供給企業獨立的400電話后臺，系統會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長，同時對這些數據進行整體統計分析，給企業提供詳細的分析報表。在公司決定加入400電話代理商的那一刻，您就是需要了解400的各個方面的，比如說它是由什么組成的，撥打形式是什么樣的，需要加撥地區區號嗎。 通過這些統計數字，企業可以分析自己在各地進行的營銷活動或者投放的廣告效果如何，并進行有針對性的規劃和改良。

企業可通過來電信息分析區域有針對性地投放企業宣傳廣告，幫助企業做到精準營銷，提升企業廣告轉化率。來電記憶：客戶撥打400電話，轉入某一個號碼，當客戶第二次來電會轉入同一個號碼，同一個客戶同一個人跟進，避免重復跟進，提高客戶滿意度，提升企業形象和正規性。企業在多地區設有分公司的情況下，可以按不同的區域設置轉接號碼，方便企業各區域分公司的管理，提高企業客戶服務質量。每一個分機來電情況，400后臺統計也清晰明了。

除了在電腦PC端登錄400電話后臺，尚通400電話還研發手機APP“企業通訊管家”手機端，隨時隨地可查詢來電號碼等。

辦理400電話注意事項

現在400電話作為我們企業的專屬熱線電話，已經被大眾所熟悉，很多企業都使用了我們400電話作為企業熱心電話，尤其是服務型的企業，使用者更多。作為我們的400電話代理商，我們也為這個事情深感榮幸。公司經過卓翰科技的400電話建立起商場推廣渠道，有利于客戶事務征詢與洽談，為公司爭奪客戶、招引客戶供給了無窮協助。但是，隨著400電話的火爆形勢，代理400電話的人也越來越多，整個行業的水平也參差不齊，有些企業可能在辦理400電話的時候，還會上當受騙。那么我們今天來為大家講一講，我們400電話在辦理的過程中，需要我們去避免的一些問題。

首先，我們企業在辦理400電話的時候，一定要尋找正規的400電話代理商，是有我們運營商出具的代理資格認證，這是我們篩選代理商的步，因為有很多是網絡上的代理商，代理資質不明確。除了400電話號碼本身的價值之外，其圍繞400電話衍生出來的20多項附加功能也是代理商的利潤之一。我們江西尚通科技股份發展有限公司是電信、移動、聯通的服務商，我們的400電話代理商是有我們的代理資質認證的。

400電話對銷售的幫助

相信客服坐席都會遇到過客戶抱怨說我上次咨詢的事情有答復沒有的情況，而上次對接的客服并不是自己。所以需要客戶重新重述一下問題，才能知道客戶想要了解的問題。有人這樣描述，地域有多大商場有多大，也即是說，每一個企業面臨的是全部商場，乃至包括國際商場。對于客戶來說，客戶體驗度十分不高，且客戶在重復的過程中，會認為這家企業十分不重視自己。那么企業400用戶如何才能盡可能的讓同一個客戶和同一個客服所跟進呢？

與其說安排專人負責客戶分配和查重不如盡早采用400電話增值功能“來電記憶”功能

400電話增值功能來電記憶，輕松實現同一個客戶同一個客服人員跟進，避免重復跟進的情況。

例如客戶通過IVR語音導航選擇與銷售人員溝通，之前與B業務員已經取得聯絡，下次撥打，同樣會直接轉接到B業務員繼續溝通。

來電記憶功能的優勢

在接聽電話之后的一個月內，客戶再次撥打該公司的400電話，則會自動轉接到A員工的電話上，實現一對一的服務。若遇到A員工忙線、超時未接聽、離線等情況則按照“呼叫順序”的設定規則來分配。

在開通IVR語音導航的情況下，不同層級之間也可以實現來電記憶功能。

在跟進客戶的時間，就避免了撞單的問題。這樣既節省了銷售人員的時間，還會因為規范的流程讓客戶對企業心生好感，更重要的是銷售代表之間不會因為客戶而產生搶單的情況，讓銷售團隊更加和諧、共同進步。