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發(fā)布時間:2021-08-08 22:39  
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2、自動分類未接通電話,提高坐席的有效接通率
智能外呼系統(tǒng)通過自動外呼功能,系統(tǒng)會自動記錄未接通電話的具體原因,如空號、用戶正在忙等等;然后自動跳到下一個號碼,繼續(xù)外呼。這樣一來,不僅節(jié)省了人工的手動錄入時間,還幫助快速分類未接通電話,提高了有效接通率。
3、提升服務(wù)水平,增加與客戶真正的溝通時間
智能外呼系統(tǒng)融合了自動預(yù)測撥號,達(dá)到座席剛掛電話就有客戶電話分配、客戶剛應(yīng)答就有座席空閑,增加與客戶真正的溝通時間,提高了用戶滿意度。

從整體一整套方案來看:
1.完善的用戶管理系統(tǒng):創(chuàng)建多個組成成員,進(jìn)行資料管理和績效掌控。
2.智能語音識別對答:顛覆傳統(tǒng)自動外呼,模擬行業(yè),精英銷售能力,全程真人語音對話。
3.自動外呼功能:直接將客戶號碼導(dǎo)入,瞬間批量撥打,支持定時呼叫,篩選呼叫。
4.客戶1資料管理能力:全程通話錄音,呼出了多少,哪些客戶沒有接通以及接通時長,邀約是否成功,以及購買意向等,可隨時進(jìn)行查閱,導(dǎo)出,統(tǒng)計。

企業(yè)一定要擁有一支智能外呼隊伍
在企業(yè)中,無論從事哪個崗位,效率永遠(yuǎn)都是企業(yè)追求的目標(biāo)之一,如何提升效率為企業(yè)用盡自己1大的努力就成了每個員工要思考的問題。尤其對于銷售類的行業(yè),效率就等于業(yè)績,如果工作沒有效率,得到的也都是別人遺留下來的“殘羹冷炙”。
眾所周知,在企業(yè)中做電銷是艱難也是不可或缺的,海量的電話號碼每天交給人工坐席們撥打篩選,工作繁重的同時也浪費了大量的時間,尤其面對同行業(yè)的競爭,慢一點意向客戶或許就被競爭對手吸引了,所以除了自己對業(yè)績的壓力,公司之間的競爭力也讓人工坐席們猶如重?fù)?dān)壓肩。這樣一來,不僅節(jié)省了人工的手動錄入時間,還幫助快速分類未接通電話,提高了有效接通率。
