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發布時間:2020-11-02 04:50  
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竅門一:發貨的時候,放一張自己親筆手寫的感謝信,感謝顧客對本店的支持,這一張小卡片會讓買家給你更高的評分。
竅門二:設置好一些關于買家經常問到的售后問題的自動回復,有時候你不能及時回復,或者晚上睡覺的時候,有顧客咨詢,如果你不能及時回復,顧客會很著急,但是看到自動回復的信息,可能對他給你的評分是有提高作用的。
竅門三:發貨的時候,送一些小禮品,這樣買家收到后,也會很驚喜的,對您的評分肯定會提高的。

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這個問題有很多和評價問題類似的處理,強調一點,評價和問大家如果是可以提前在產品里說明白的,一定要提前進行解釋,比如你賣衣服的,衣服如果普遍比標準號偏小一號,一定要去說明建議大家去賣比自己本身大一號的。淘寶也是一個“法治社會”,會有各種各樣的規定,不要去觸碰這些。避免本身可以不應該發生的不好的內容產生,影響你的轉化。其實從另外一個側面也可以看出,賣家一定要對自己產品的每個細節相當熟悉。
