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南京申甌通信融合通訊產品 - 數字程控交換機 - SOC8000系列數字程控交換機

      南京申甌通信融合通訊產品 - 數字程控交換機 - SOC8000系列數字程控交換機功能特點：

      3. 企業呼叫中心

      申甌的企業呼叫中心（CTI 系統）讓呼叫中心平民化，使每個企業都有能力建立自己的呼叫中心，從而增強了工作效率、降低人工成本，提高為顧客服務的質量，為企業樹立良好的外部形象，并且能夠自動地對電話中的指令信息進行識別處理，利用IVR（交互式語音應答）系統用戶自助服務。例如：在產品售后服務內容呼叫中，用戶在產品使用過程中出現的問題，將直接轉接到熟悉該問題的座席服務人員處，為用戶提供更方便的服務

      南京申甌通信期待您的來電與咨詢。

       系統特點：

       語音導航系統

       本語音導航系統實現自定義多級菜單式語音導航提示。用戶可按自己要求靈活設計語音提示內容，包括語音內容，按鍵處理，播放完畢處理，無應答處理，遇忙處理，轉分機，轉總機等功能；幫助企業提高服務效率，提升企業形象，實現更專業的服務。

        南京申甌通信融合通訊產品 - 數字程控交換機 - SOC8000系列數字程控交換機通用型適用于一般企業、事業單位、工廠、學校等以話音業務為主的單位。容量一般在幾百門以下，且其內部話務量所占比重較大。目前國內生產的200門以下的程控空分用戶交換機均屬此種類型，其特點是系統結構簡單，體積較小，使用方便，價格便宜，維護量較少。專用型適用于各種不同的單位，根據各單位專門的需要提供各種特殊的功能。

       南京申甌通信融合通訊產品 - 數字程控交換機 - SOC8000系列數字程控交換機分為長途交換機，本地交換機等。另外還有專用于信令網和智能網的類型。在交換機內各部分之間或者交換機與用戶，交換機與交換機間，除傳送話音，數據等業務信息外，還必須傳送各種專用的附加控制信號（信令），以保證交換機協調動作，完成用戶呼叫的處理，接續，控制與維護管理功能。