物業保安常用指南【北京森德】

商場巡邏保安崗位職責和服務內容

商場巡邏保安員崗位職責：

一、 熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規，負責商場安全防范工作，保障商場管理工作正常運行。 保安人員上崗前應先進行儀容儀表自我檢查，按規定著裝及佩帶胸卡，時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。 上崗后，應始終保持良好的精神狀態。

文明服務、禮貌待人、規范用語，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。嚴格按照規定的時間上下班，上班不準遲到、早退、不得擅自離崗或私自串崗換崗，上崗期間不準喝酒、與商戶閑聊等與工作無關的事情。

二、 巡邏保安員必須認真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經發現，必嚴肅處理；

三、 在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；巡邏保安在巡邏中發現形跡有問題的人，立即進行查詢，對發現推銷人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；

四如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患； 查看商場內有無煙火、水侵等異常現象，如發現及時報告。

工廠保安對工廠進出的管理

工廠保安人員進出管理：1、節假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入。

2、員工上班時間出廠應持管理部開出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。（特殊情況應記入值班記錄表備底。）

3、員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生，工廠保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠區游煙、邊走邊吃東西的行為；

4、被公司開除及離職人員，工廠保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經發現，立即報告保安組長和管理部；

5、外來人員因公入廠，工廠保安應先幫其聯絡，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入；

6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。

物業保安敬禮要求，當班保安員遇到以下情況應當敬禮：

（1）公司、服務單位中層以上管理人員、車輛進出大門的；

（2）小轎車車輛出入大門的；

（3）政府領導或車輛出入大門的；

（4）外來人員或車輛到服務單位考察、檢查的；

（5）要求對方出示證件或物品、車輛查驗的；

（6）隊員交接崗時；

（7）其它體現服務單位形象和尊重的情形需要敬禮的。

保安公司向企業派駐保安行為的分類，要區分保安公司向其他企業派駐保安的行為是勞務派遣還是服務外包關鍵看保安公司為企業提供的具體是什么類型的保安服務。從現行操作中一般分為兩類，一是保安公司將符合條件的保安長期派往企業，長期為企業提供保安服務，并接受企業管理的一種服務形式，例如：物業管理公司的保安、銀行的保安、大型娛樂場所的保安等。另一種是保安公司應企業的需求為特定的事項派遣保安，例如：提供大型會議、明星演唱會的保安服務等。