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發(fā)布時間:2021-01-01 07:24  
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找樂語移動獲客?認(rèn)準(zhǔn)樂語樂語移動獲客,專業(yè)在線客服軟件提供商,穩(wěn)定快速不掉線,11年研發(fā)、運營與服務(wù)經(jīng)驗,更多企業(yè)客戶的信賴之選!日處理數(shù)據(jù)達(dá)4億條!
你的客服還在通過在線和電話的方式處理客戶的問題嗎?先不說在線和電話有很多事情不容易說明白,即使能說明白效率也會很低?
為什么不把所有客服的文檔做到微站里面,通過文字、聲音、視頻等富媒體把產(chǎn)品的使用和問題處理做成鮮活的教材,客戶需要時直接打開微站就可獲取幫助呢?
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以前我們的訂單比較分散,有電話接單的,也有微信上直接報單的,后都要人工統(tǒng)一錄入到進(jìn)銷存軟件。當(dāng)時我就在想,如果能有一個系統(tǒng)解決整個流程,那對我們來說是能省下一筆不小的人力成本,訂單也不容易出錯。”
現(xiàn)在,樂語幫何小兵解決了他的問題。顧客可以通過公司手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信商城來看貨和下單,員工也可以用系統(tǒng)幫客戶下單 ,系統(tǒng)后臺統(tǒng)一收單,生成的訂單流轉(zhuǎn)到倉管的待處理事項中,庫存實現(xiàn)自動扣減。
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可以詳細(xì)記錄與客戶的往來接觸與交易信息,幫助企業(yè)沉淀客戶的數(shù)據(jù)信息,更好的了解客戶真實需求,有助于改進(jìn)產(chǎn)品。無需代碼開發(fā),交付及時,對全流程進(jìn)行監(jiān)控及自動化管理,滿足不同企業(yè)需求。