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樂語OMS里面，通過查看咨詢師的對話記錄，

來分析、檢查咨詢師的話術(shù)，并指導咨詢師進行調(diào)優(yōu)，不斷提高對話質(zhì)量。

點擊商店里面的對話管理，點擊更多選項，通過相應的條件篩選出有價值的對話記錄。

點擊刷選后的對話，查看咨詢師的對話記錄，

分析、檢查咨詢師的話術(shù)，根據(jù)話術(shù)指導咨詢師進行調(diào)優(yōu)。

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眾所周知，圍繞客戶全生命周期運營、圍繞數(shù)字營銷，市場上有大量的產(chǎn)品。在客戶運營的每個環(huán)節(jié)，都有眾多公司在提供相應的、細分市場的產(chǎn)品和服務。

針對廣告創(chuàng)意設計、互動體驗的，針對廣告投放、廣告效果監(jiān)測的，針對粉絲運營、互動轉(zhuǎn)化的，針對銷售線索管理、銷售人員管理的……不管哪個環(huán)節(jié)，都有眾多公司在參與。

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足浴店作為實體店，轉(zhuǎn)化率只會更高，理論來說，一場營銷活動可以達到10%左右的轉(zhuǎn)化率，簡單來說如果店鋪公眾號可以沉淀一萬位粉絲，發(fā)一次活動，就能給店鋪帶來500--1000的到店轉(zhuǎn)化，這樣的效果，可以說是多少店鋪可望而不可即的。

而我今天要跟大家分享的拓客工具，均圍繞如何沉淀顧客、如何與顧客建立聯(lián)系展開。

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隨著電商的快速發(fā)展，消費者的需求流轉(zhuǎn)節(jié)奏加快、消費場景更加碎片化，企業(yè)越來越難留住客戶，使得二次轉(zhuǎn)化越來越難。以前我們的訂單比較分散，有電話接單的，也有微信上直接報單的，最后都要人工統(tǒng)一錄入到進銷存軟件。為了獲取更多客源，企業(yè)投入了大量的財力、人力、物力，去吸引更多人，并花費大量精力去做促銷活動，但成交量依然不理想，即使有成交的，大多也是“一次性客戶”。獲客難，成本又高，留不住客戶現(xiàn)已成為很多企業(yè)的痛點。那么如何改變企業(yè)現(xiàn)在的形勢？