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保安人員服務管理的相關知識普及

保安人員服務管理的相關知識普及：社會治安中存在這樣一批人，他們卻為人們的安全起到了很重要的作用，這就是保安。在很多行業中都會有保安，同時也會有保安人員服務管理的相關條文。這里保安服務有限公司就給大家做了簡單的總結及分析，對保安人員也做一個知識普及，讓大家更清晰的認識到這樣一個人群的存在。

治安管理主要是:必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關人、水管破損、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災害、人為事故、活動以及各種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。

門崗保安崗位職責

1.保安員接班時，需與上一班做好交接班手續，將交接物品清點清楚。

2.人員出入管理

1）大門保安員在上崗一個月內須熟悉小區內居住業主的基本情況，包括所在樓層、房號、姓名、相貌特征、常規出入時間等。

2）每逢車輛出入和領導出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時、有工作需他人配合時、遇見間接上級或參觀人員）。

3）對于業主或客人的詢問要禮貌回答；發現提著較重物品的業主進出有困難時應主動提供幫助。

4）檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險品或其他有損小區形象、安全等方面的無關人員，可勸阻其入內或通知領班處理。

5）注意小區出入口的人量、車輛疏導，勸阻推銷、收破爛、拾荒者和其他無關人員進入。

6）應保持目視范圍內良好的環境衛生和車輛停放的有序。

物業保安服務工作內容：

（1） 維護公共場所秩序及治安安全。 （2） 負責各出入口的警戒工作。 （3） 負責非正常出入時間出入者的記錄工作。 （4） 負責物品的管理工作。 （5） 負責巡邏巡視工作。 （6） 負責要害部位鑰匙的管理工作。 （7） 負責重大活動的特別協助和保安工作。 （8） 負責確認各樓宇大門是否鎖好等工作。（9） 負責所有車輛（包括自行車)停放，交通秩序等安全疏導的管理工作。（10）負責危險物品（有毒、腐蝕物品)的監管，及協 助有關部門處理工作。（11）負責二次裝修施工人員的出入驗證及施工現場治安防火安全工作的 監管，并協助辦理有關二次裝修審批手續工作。 （12）發生行事案件和違規事件，負責按有關法規條例實施權限內的工作， 并配合政府做好有關工作．（13）負責制定和實施各類突發事件的防范及處理程序，包括但不限于 火警處理程序；水浸處理程序 ；氣體泄漏處理程序 ；賓客傷害處理程序 ；罪案現場處理程序  ；停電及電力中斷的處理程序 ；交通事故處理程序 ；處理拾獲財物的處理程序 ；暴雨、臺風處理程序 。（14）負責消防器材、工具的配備、使用和維護等管理工作。

如何做好保安的建設呢，應從以下幾個方面加強保安管理：

在崗前培訓中一定要講明公司的要求和管理制度，當然也是有技巧的，如果是開始就講管理制度，那么很大一部分人也會被嚇跑了，感覺管理太嚴。在崗前培訓中開始要著重于軍事訓練，因為從中可以看出一個人的紀律性和接受能力，如果實在不行那么只能從這一環節淘汰掉，另外要加強管理專業化和物業管理基礎知識的培訓，讓大家了解物業管理并對物業行業前景看好，對于崗中培訓同時要加強，在每周都要定期培訓，其中主要包括軍事、體能、消防、業務知識、法律法規等，要安排合理時間進行反復培訓，并結合現場管理情況定制出培訓計劃，有計劃一定要施行。

巧用管理技巧

在保安中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工。打個比方，有一個員工違反了紀律，那么做為保安肯定要對違規人員做出處罰，那么這時候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在再找這名隊員談一下心，問為什么違反，有什么想法，對處罰結果如何認識，并給其講處罰的目的，當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的建設，不是說對那一個人而言。