合肥物業保安服務方案-誠信企業「安徽韻安」

保安服務質量督導員對服務質量檢查與考評人負責對不合格服務進行記錄。發生不合格服務的部門負責做好不合格服務的改進工作。熱愛本職工作；要比較地掌握和運用保安工作的業務知識；要熟悉駐勤單位的生產和業務活動；學習、貫徹執行黨、國家和公司的各項政策和策略；要熟悉紀律，依法辦事，遵守紀律，講究工作方法，注意文明禮貌保衛干部必須嚴格依法辦事。 對群眾、娛樂場所要協同有關部門進行認真細致的安全檢查，考慮場所的容量、進出口通道的吞吐量、建筑物的負荷能力、各種設備的完好情況等因素，制定周密計劃，做到秩序井然，杜絕人身傷亡事故。要組織專門人員負責查驗證件，維護秩序，疏導群眾，對付可能發生的突然情況。

治保會要主動上門挨家挨戶地落實安全設施，幫助居民安裝三角鐵保護片和“三保險”鎖之類，門窗的玻璃窗上可安裝鐵柵加固，以防撬竊。各單位要將每一項維穩工作任務分解落實到具體崗位、具體人，做到層層分解任務，層層壓實責任。要加強對各項措施落實情況的督導檢查，及時發現問題隱患和薄弱環節，嚴格督促整改。要形成安全保衛責任的體系，將安全防范的相關工作內容、目標落實的各部門，各個環節。參加執勤的職員，要重視安全工作，充分利用安保服務力量整合資源，形成完善的安保工作體系。

糾察部負責服務質量檢查信息的收集與分析。管理部負責服務過程中的信息、市場信息、顧客信息的收集和分析。管理者代表負責質量體系運行信息的收集與分析。負責采購信息的收集和分析。建立和堅持門衛制度。每幢樓都要爭取建立門衛制度，由居委會挑選正派、負責的離退休工人擔任門衛員，定時值班。保安公司督導職責管理者代表負責改進措施的管理和監督，負責組織評價組對改進措施的效果進行評價，改進小組負責改進措施的實施。