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發布時間:2021-06-29 02:07  
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要想解決上面的困擾,企業除了有自己一套話術和技巧外,還要有一套智能化客戶呼叫系統。
智能外呼系統通過與網絡軟硬件的充分結合,系統內各電話終端采用IP方式進行數據通信,不僅能進行通話,還能實現文本、數據、圖像的傳輸,將電話網和計算機網統一成一個整體,實現局域網內的電子辦公。
其4大功能亮點,助力企業打造高業績的銷售團隊
1、通話率高,挖掘更多潛在客戶
過濾海量數據和銷售線索,擯棄傳統座機撥號,啟用一鍵撥號和自動外呼功能,有效提高商機轉化率;當有電話進來時,會按照一定方式分配給指1定坐席,避免撞單,并且會彈出相關的客戶1信息,方便銷售人員了解和溝通,從而提高工作效率和簽單成交率。

4.人員流動大:新業務員離職率高,老業務員時間久了難以控制,增加了招聘成本和管理成本。
5.培訓時間長:新員工銷售經驗不足,沒有標準的銷售話術,需要花費大量的時間進行培訓。
6.數據不準確:無數據、無記錄的客戶跟進管理,造成無效客戶與潛在客戶難以精準分辨。
而電話機器人的出現就很好的解決了這些問題:
1.完善的用戶管理系統:創建多個組或成員,進行資料管理和績效掌控。
2.智能語音識別對答:顛覆傳統自動外呼,模擬行業,全程真人語音對話,全真體驗,與目標客戶進行通話,精英銷售的能力。

一、智能電話機器人大規劃投入運用
電話溝通是銜接企業與客戶的直接窗口,在通話中就能發現客戶的問題多半以上都是高度重復的,假如建立起足夠全1面的數據庫,智能電銷機器人就能扮演普通電銷員的人物,在企業降本提效中發揮出嚴重效果。
智能電話機器人早已不是新鮮事,并且'人小威力大',它的才能已相當于一個中小型的電話出售團隊了。一個機器人日均撥審察在800-1000通以上,我們試想一下一名普通電銷人員一天的電話撥通量在200-300通,可見'電銷機器人威力之大'。
據相關組織計算,國內電銷崗位的市場規劃超越上千萬。從目前來說人工電銷員仍然是企業選擇多的,智能電銷機器人使用率還不高。不是暴1力也不是電話,在客戶逾期時依舊用良好并專業的態度進行善意提醒,哪怕客戶在接聽電話時表現出不愉快也能保證通話的良好態度。不過隨著智能電話的投入,人工坐席將越來越少,加之人工電銷員的"離任率高、招人難度大"等實際難題,估計AI電銷機器人將會大規劃運用,智能電銷機器人的市場份額將逐漸擴展。
