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巢湖美的售后基本原則
1．樹立顧客可以的原則
2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)
3．堅決維護商場的整體形象
4.售后服務(wù)由售后服務(wù)中心，顧客投訴的由投訴處


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 中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、
 完整的售后服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，【售后電話13856003394，400-0365-008】提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
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推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應(yīng)國際B2B危機發(fā)生后綜合國力
 競爭新形勢的主動選擇，是適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。
 近年來，中央深改組力求從體制機創(chuàng)新上能推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力解決制約經(jīng)濟社會發(fā)展的體制制
 問題，推進五大任務(wù)取得了穩(wěn)當前、利長遠的顯著成效。
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服務(wù)區(qū)域：巢湖市美的"的服務(wù)標準，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市
 場美的回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益美的社
 會效益。維修人員都有大家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)
 驗，而且還具備良
 好的職業(yè)素質(zhì)美的高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不
 斷開拓”的精神，本公司將可以時間竭誠為您服務(wù)
 巢湖美的熱水器售后維修中心許諾：
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  (1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，20分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假美的不歇息，保證用戶隨到隨
 修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷。外地客戶自行送修的咱們會加急為您
 的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中間(巢湖美的熱水器修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修
 質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔(dān)任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹
 立用戶滿意率調(diào)查表
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。巢湖熱水器修理中間具有大家
 建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中大家電協(xié)會團體會員巢湖修理專業(yè)服務(wù)商。
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公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全可以，客戶，舒心
 安心放心
 一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
 二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量可以；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽可以
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