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虹橋機場航空托運航空旗艦店目前共代理26家國際/地區客戶、17家國內客戶以及6家公務機客戶，每周代理航班量超過2800架次。代理國際、地區航空公司：全日空、港龍航空、國泰航空、加拿大航空、印尼鷹航、航空、阿聯酋、美國航空、美聯合、長榮航空等；國內航空公司：國航、國貨航、海南航空、天津航空、廈門航空、深圳航空、祥鵬航空等；公務機：霍克太平洋、華成商務航空、麗展公務機、首都航公務機、上海金鹿公務機、尊捷(天津）航空。

虹橋機場航空托運航空旗艦店旅客原因據統計數據顯示，近年來因旅客原因導致的航班延誤比例已經占到不正常航班的5%。因此，減少航班延誤，在一定程度上也取決于旅客自己。因旅客原因導致的航班延誤常見情形有：

旅客沒有登機、在經停站不辭而別或登機后要求下飛機終止旅行。為了保證航空飛行安全，航空公司必須進行清艙，并將該旅客所交運的行李從飛機上卸下，確認該旅客沒有遺留任何物品在飛機上，飛機才可起飛。更重要的是防止將危險物品交運后，故意不乘機而引起航空運輸事故的發生。

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虹橋機場航空托運航空旗艦店飛機托運行李的詳細流程：

 在辦理登機牌的時候把行李交給服務人員，他們會給你的要托運的行李稱重量，不同的航空公司免費的行李托運重量是不一樣的。下飛機后有統一的領取行李處。很簡單的。 找到你的承運人(就是你將要乘坐的航班所屬的航空公司)的值機柜臺，出示你的件換取登機牌，同時將你的行李放在值機柜臺的傳送帶上，稱重，然后值機MM會在你的行李上貼條碼，上面有航班號等信息，然后在你的登機牌背面貼上同樣的條碼。如果你的行李箱內沒有不允許托運的物品的話。就沒有問題了。機場會把這個航班里面所有的托運行李在你上飛機之前都裝進飛機的行李艙內。當到達目的地后，順著機場的指示牌到行李轉盤處領取行李。