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、多次維修

　　據悉，除了“小病大修”之外，維修價格過高，不做維修記錄、多次維修也是投訴較多的幾個問題。志高希望通過一系列措施后，把產品的銷售提升到占其銷售份額的80%以上。據《中國質量萬里行》在上海市場調查中心近的一次調查表明，投訴家用電器維修費用高占投訴總數的31%。其主要原因就是消費者找來的維修企業資質不全，版家電服務的企業。維修人員上門維修服務沒有報價單，沒有向消費者事先告知，形成先修后告知的不規范服務

端午節期間，記者走訪北京多家家電賣場時發現，上述空調廠商仍在使用“一晚一度電”等數據作為宣傳以吸引消費者。談到三大品類服務升級戰略舉措，美的相關負責人表示，推出這些服務就是要讓消費者在使用美的節能家電的過程中，可以便捷、快速地得到滿意服務，減少不必要的資源浪費。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示，但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中，多數消費者坦言，“只注意到‘一晚一度電’，根本沒注意到提示”。

　　中國電器科學研究院總工程師鄭毅穗認為，“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值，雖然不能說廠家造假，但廠家不應該僅將在特定工況下的能耗優值拿出來強調宣傳，過分夸大了“優點”，從而有可能誤導消費者。

　　另有法律界人士認為，部分空調廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念，有對消費者進行誤導，損害消費者權益之嫌。

　今年上半年，面對市場增速放緩壓力，空調業加速調結構，力求以“質”取勝。在“三四級市場 電商”雙引擎助推下，家用空調業延續了去年增勢，國內空調市場規?？焖僭鲩L。許多消費者在維修家電時，經常會出現各式各樣的困惑，有些被騙后還蒙在鼓里，不僅損失了錢財，維修后的使用效果更是令人擔憂。據奧維云網數據顯示，2018年上半年國內家用空調市場零售量達3322萬臺，同比增長11.5%。其中，線上渠道零售量達1173萬臺，同比增長30.6%；線下渠道零售量達2149萬臺，同比增長3.2%。