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發布時間:2021-07-29 09:05  
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發現有外來人員欲在售樓處內攝像、拍照時,怎么辦?
遇有客戶欲在售樓處內攝像、拍照,應加以制止,并禮貌問清其原因。如工作原因確需攝像、拍照的,應由領班及時與售樓處工作人員聯系,在得到同意后方可進行,否則必須加以制止。
客戶提出需要幫助而非保安員職權范圍內之業務,怎么辦?
保安員應耐心聽完客戶的要求,如有需要應認真記錄,如在員工職權范圍內無法辦到時,應及時報告當值領班,并向客戶說明情況,由其他同事跟進處理客戶的要求。

大堂衛生有不整潔現象時,怎么辦?
大堂區域衛生有不潔現象應立即通知清潔人員及時整改,對拒不服從的,向管理處報告。
大堂電梯廳煙缸有雜物時,怎么辦?
大堂電梯廳煙缸發現有雜物時,如有清潔工在附近工作時,應督促其清理,清潔工不在時,應主動做好清理工作,并記錄于清潔整改內。
郵件送達時,怎么辦?
在平時或假日,如有郵件到達,由送達人員投至信報箱內。若遇快件專遞,按訪客方式處理。
二次裝修施工人員出入驗證及施工現場治安防火安全工作的監管
(10)負責危險物品(,、有毒、腐蝕,物品)的監管,及協助有關部門處理工作。(11)負責二次裝修施工人員的出入驗證及施工現場治安防火安全工作的監管,并協助辦理有關二次裝修審批手續工作。客人欲將行李物品堆放電梯大堂時,應有禮貌地詢問其需堆放的時間,并指其堆放于較旁邊位置,提醒其盡快拿走,不得長時間堆放。(12)發生案件和事件,負責按有關法規條例實施權限內的工作,并配合政府做好有關工作.(13)負責制定和實施各類突發事件的防范及處理程序,包括但不限于火警處理程序;水浸處理程序;氣體泄漏處理程序;賓客傷害處理程序;罪案現場處理程序;處理程序;物體或的處理程序;停電及電力中斷的處理程序;交通事故處理程序;處理拾獲財物的處理程序;暴雨、臺風處理程序。

消防器材、工具的配備、使用和維護等管理工作
(14)負責消防器材、工具的配備、使用和維護等管理工作。客人物品無出門證,卻強行出門的,當值人員有權加以扣留,并立即報告當值領班、主管到場處理,及與有關單元業主進行交涉。(15)負責消防安全管理工作,負責制定實施防火安全等工作、并負責監督、整改、消除各種災害(包括火災)的隱患。(16)做好與政府有關主管機關(包括。消防局,、交通管理機關、治安聯防)的聯絡、配合等有關工作。(17)負責災害發生時的通報、聯絡、應急廣播以及火災的初期滅火避難誘導檢驗、救護等工作的實施。
