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發布時間:2021-08-26 08:53  
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數字程控電話交換機具有哪些優點?
便于采用新型共路信號方式(CCS,Common Channel Signalling) 。由于程控數字交換機與數字傳輸設備可以直接進行數字連接,提供高速公共信號信道,適于采用先進的CCITT 7號信令方式,從而使得信令傳送速度快、容量大、,并能適應未來新業務與交換網控制的特點,為實現綜合業務網(ISDN,Integrated Services Digital Network)創造必要的條件。
自1878年出現可實用的人工電話交換機以來,經100多年的發展,已生產使用各種電話交換機的類型
①從交換技術來分,自動電話交換機可分為空分制和時分制兩類,表中脈幅調制交換機和程控數字交換機屬于時分制交換機,其它5種均屬空分制交換機。空分交換機適宜傳送模擬信號,故又稱模擬交換機。
②從控制方式來區分,自動電話交換機又分為布線邏輯控制式交換機和存儲程序控制式交換機。表程控空分交換機、程控數字交換機及一部分脈幅調制交換機屬存儲程序控制式交換機,而其它均屬布線邏輯控制式交換機。
電話交換機按用途可分為市話,長話和電話交換機;電話交換機按接續方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為:模擬交換機和數字交換機。
電話交換系統是公司內部與內部、公司內部與外部的通訊信息傳輸系統。所以有一個相對穩定、安全、快捷、方便的電話交換系統是極其關鍵的。
ACD自動話務分配根據外線打進電話的先后順序形成排隊組,在排隊組內按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。ACD自動話務分配功能合理地安排話務員資源,自動將客戶來電,智能地分配給合適的話務員進行處理,充分利用系統資料,提供的客戶服務,提高工作效率。