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發布時間:2021-10-10 03:12  
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供應鏈管理管理意義
一個公司采用供應鏈管理的終目的有三個意義:
(1) 提升客戶的i大滿意度(提高交貨的可靠性和靈活性)
(2) 降低公司的成本(降低庫存,減少生產及分銷的費用)
(3) 企業整體'流程品i質'i優化 (錯誤成本去除, 異常事件消弭)
通過建立供應商與制造商之間的戰略合作關系,可以達到以上目標:
定義
供應鏈管理,使供應鏈運作達到i優化,以少的成本,令供應鏈從采購開始,到滿足終客戶的的所有過程,包括工作流、實物流、資金流和信息流等均能率地操作,把合適的產品、以合理的價格,及時準確地送達消費者手上。
是一種集成的管理思想和方法,它執行供應鏈中從供應商到終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業角度來看,是指企業通過改善上、下游供應鏈關系,整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企業的競爭優勢。
供應鏈管理是企業的有效性管理,表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。整合并優化了供應商、制造商、零售商的業務效率,使商品以正確的數量、正確的品質、在正確的地點、以正確的時間、i佳的成本進行生產和銷售。
供應鏈管理關鍵
(1)以顧客為中心,以市場需求的拉動為原動力
(2)強調企業應專注于核心業務,建立核心競爭力,在供應鏈上明確定位,將非核心業務外包
(3)各企業緊密合作,共擔風險,共享利益
(4)對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執行、修正和不斷改進
(5)利用信息系統優化供應鏈的運作
(6)縮短產品完成時間,使生產盡量貼近實時需求
(7)減少采購、庫存、運輸等環節的成本。
CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國i際領i先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式,也是一種以信息技術為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟件和實現方法。
CRM的實施目標就是通過全i面提升企業業務流程的管理來降低企業成本,通過提供更快速和周到的服務來吸引和保持更多的客戶。SUN的JAVA RDB技術JAVA(J2EE標準)以其開放性、與平臺無關性引i領著技術發展方向,并迅速在各類應用系統中得到廣泛應用與推廣,在OA領域市場領域不斷擴大。作為一種新型管理機制,CRM極大地改善了企業與客戶之間的關系,實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。