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發布時間：2020-08-15 13:12
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通過質量體系要素講解（重點應講解“管理職責”等總體要素），明確決策層領導在質量體系建設中的關鍵地位和主導作用。
第二層次為管理層，重點是管理、技術和生產部門的負責人，以及與建立質量體系有關的工作人員。
這二層次的人員是建設、完善質量體系的骨干力量，起著承上啟下的作用，要使他們接受ISO9000族標準有關內容的培訓，在方法上可采取講解與研討結合。
要突出重點。重點主要是體系中的薄弱環節及關鍵的少數。這少數可能是某個或某幾個要素，也可能是要素中的一些活動。
確定質量方針，制定質量目標
質量方針體現了一個組織對質量的追求，對顧客的承諾，是職工質量行為的準則和質量工作的方向。
制定質量方針的要求是：
1．與總方針相協調；
2．應包含質量目標；
3．結合組織的特點；
4．確保各級人員都能理解和堅持執行。
隨著服務業在我國國民經濟中的地位不斷提高，對服務業相關標準的制定以及服務認證的需求也在不斷擴大。目前我國在汽車行業開展的服務認證項目有：商品售后服務評價認證、汽車玻璃零配安裝服務認證等。針對汽車乘用車經銷商的保養和維修服務，開展服務認證工作具有很大潛力。
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控制文件和資料，確保所有的場所使用的文件和資料都是現行有效的，防止使用過時或作廢的文件，造成產品或質量體系要素的不合格。iso認證公司，ISO認證多少錢，襄陽ISO認證公司具體參考以下幾點
確保文件是充分與適宜的；
2.確保文件的更改和現行修訂狀態得到識別：
3.確保在使用處可獲得適用文件的有關版本；
4.確保文件保持清晰、易于識別；
5.確保外來文件得到識別，并控制其分發；
6.防止作廢文件的非預期使用，
7.向客戶提供產品滿足要求的證據
