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?保安職業(yè)培訓(xùn)的重要意義

1.保安職業(yè)培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對公司的歸屬感。

2.保安職業(yè)培訓(xùn)能增強(qiáng)公司的向心力和凝聚力，塑造公司文化。

3.保安職業(yè)培訓(xùn)是提高保安人員基本素質(zhì)和綜合能力的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的根本保證。

4.保安職業(yè)培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的專業(yè)手段。

當(dāng)前存在的問題：對培訓(xùn)工作不夠重視，認(rèn)識上有誤區(qū)。培訓(xùn)流于形式。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。培訓(xùn)內(nèi)容不符合規(guī)定。保安服務(wù)業(yè)學(xué)歷上處于空白。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資和設(shè)備配備不到位。

活動慶典保安一般有哪些工作

活動慶典保安職責(zé)如下：

活動慶典保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動與大型活動承辦者和場所管理者聯(lián)系溝通，根據(jù)活動變化相應(yīng)調(diào)整工作方案和力量部署，做好與電力、通信、消防、醫(yī)了等部門的協(xié)同配合。

大型活動現(xiàn)場執(zhí)勤保安員發(fā)現(xiàn)可能造成嚴(yán)重事故的重大安全隱患時，要立即報(bào)告現(xiàn)場相關(guān)責(zé)任單位和工安機(jī)關(guān)；發(fā)現(xiàn)有偉法范罪行為的，應(yīng)當(dāng)及時制止，對制止無效的偉法范罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場。

保安服務(wù)離不開每一個基層保安從業(yè)人員的努力與付出，更離不開保安管理者的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。保安服務(wù)提升離不開每一個基層保安從業(yè)人員的堅(jiān)持與配合，更離不開保安管理者的用心與教導(dǎo)。筆者根據(jù)多年的保安管理經(jīng)驗(yàn)，就保安工作中遇到一些問題，給予一些意見和建議，僅供參考及同行交流。

隊(duì)員不愿參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練怎么辦？首先，組織者應(yīng)提前3-5天通知隊(duì)員，不要搞一陣風(fēng)或者臨時通知，讓隊(duì)員覺得無所適從，安排混亂，沒有計(jì)劃性。其次，下發(fā)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練通知一定要目標(biāo)明確，任務(wù)清晰，即要明確哪些人參加，什么時間，什么地點(diǎn)，什么內(nèi)容等。再次，學(xué)習(xí)訓(xùn)練要有針對性、實(shí)用性和創(chuàng)新性，提高隊(duì)員對學(xué)習(xí)訓(xùn)練的興趣，以免走過場，應(yīng)付式。要將學(xué)習(xí)訓(xùn)練和日常工作相結(jié)合，作為績效的一部分，并進(jìn)行考核。員工一般都做上級檢查和考核的事，說到做到，有獎有罰，公開透明。

專業(yè)物業(yè)保安的七大基本服務(wù)意識（一）如何理解“顧客至上”：1、顧客是我們的衣食父母；2、顧客需要我們提供舒適的服務(wù)；3、服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求；4、不要被社會上的陋習(xí)所同化；5、努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂；6、在任何情況下都不與顧客爭吵。（二）如何理解“顧客永遠(yuǎn)是對的”1、充分理解顧客的需求；2、充分理解顧客的想法和心態(tài)；3、充分理解顧客的誤會；4、充分理解顧客的過錯。

如何處理投訴1、認(rèn)真聽取意見；2、保持冷靜；3、表示同情；4、給予關(guān)心；5、不轉(zhuǎn)移目標(biāo)；6、記錄要點(diǎn)；7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意；8、把解決問題所需要的時間告訴客人。